大土河接送車(chē)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的乘客：

您好！為優(yōu)化接送車(chē)服務(wù)質(zhì)量，提升您的上下班乘車(chē)體驗(yàn)，我們開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，感謝您的支持與配合！

1. 您上班是否乘坐接送車(chē)？
2. 您不選擇乘坐接送車(chē)的原因是？
3.

 您平常乘坐接送車(chē)幾號(hào)線路？

4.

您乘坐接送車(chē)的時(shí)間主要是？（可多選）

5. 您乘坐接送車(chē)到達(dá)市區(qū)各站點(diǎn)的平均時(shí)間大約是？
6. 您乘坐接送車(chē)時(shí)，車(chē)內(nèi)擁擠程度通常是？
7. 您對(duì)接送車(chē)的行駛準(zhǔn)點(diǎn)率滿意度如何？
8. 您對(duì)接送車(chē)的車(chē)內(nèi)環(huán)境滿意度如何？（如衛(wèi)生清潔、通風(fēng)狀況、空調(diào)/暖氣效果等）

9.

您對(duì)接送車(chē)駕駛員的服務(wù)態(tài)度滿意度如何？（如文明用語(yǔ)、平穩(wěn)駕駛、到站提醒等）

10.

請(qǐng)對(duì)接送車(chē)各輛車(chē)內(nèi)衛(wèi)生及服務(wù)態(tài)度進(jìn)行打分。（分值0-10分）

11. 是否有投訴事件
12.

您認(rèn)為當(dāng)前接送車(chē)線路設(shè)置最需要改進(jìn)的地方是？（可多選）

13. 您是否有其他關(guān)于接送車(chē)服務(wù)的意見(jiàn)或建議？
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