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經(jīng)銷商新零售運(yùn)營(yíng)情況調(diào)查表
1.您是否已在以下社交平臺(tái)建立與店鋪相關(guān)的賬號(hào)并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)?（可多選）
A. 抖音（個(gè)人或企業(yè)號(hào)）
B. 小紅書(shū)（企業(yè)號(hào)或個(gè)人號(hào)）
C. 微信視頻號(hào)
D. 微博
E. 快手
F. 小紅書(shū)
G. 其他（請(qǐng)注明:）
H. 均未運(yùn)營(yíng)
2.您的社交賬號(hào)平均更新頻率如何?
A. 每周≥5次（高活躍）
B. 每周2-4次（中等活躍）
C. 每周1次（低活躍）
D. 每月數(shù)次（偶爾更新）
E. 幾乎不更新
3.您在社交平臺(tái)的內(nèi)容主要圍繞什么?（可多選）
A. 門店實(shí)拍/顧客打卡
B. 產(chǎn)品特寫(xiě)與細(xì)節(jié)展示
C. 穿搭教程/運(yùn)動(dòng)技巧分享
D. 促銷活動(dòng)/優(yōu)惠信息發(fā)布
E. 品牌故事/企業(yè)文化
F. 與本地KOL/達(dá)人合作內(nèi)容
G. 無(wú)固定內(nèi)容方向 -
4.您是否有通過(guò)線上內(nèi)容成功引導(dǎo)顧客到店或咨詢的案例?
A. 有，且多次成功，能簡(jiǎn)述案例
B. 有，偶爾成功
C. 嘗試過(guò)，效果不明顯
D. 從未嘗試或不知道如何引導(dǎo) -
5.您的私域客戶池（微信/企微好友、社群）規(guī)模大約為?
A. 大于5000人
B. 1000-5000人
C. 200-1000人
D. 少于200人
E. 無(wú)系統(tǒng)沉淀
6.您如何運(yùn)營(yíng)私域客戶?（可多選）
A. 有活躍的顧客微信群，定期互動(dòng)
B. 通過(guò)朋友圈系統(tǒng)發(fā)布產(chǎn)品/活動(dòng)信息
C. 使用企業(yè)微信工具管理客戶
D. 會(huì)進(jìn)行會(huì)員分級(jí)和定向觸達(dá)
E. 僅添加好友，無(wú)主動(dòng)運(yùn)營(yíng)
7.您的私域渠道怎么成交變現(xiàn)?
A.通過(guò)小程序成交
B.通過(guò)企微收款
C.通過(guò)個(gè)微收款
8.您是否有線上平臺(tái)的店鋪?（可多選）
A.抖音
B. 淘寶、京東店
C. 得物
D. 拼多多
E. 無(wú)
9.線上渠道的年銷售額是多少?
A. 500萬(wàn)以上
B. 100-500萬(wàn)
C. 50-100萬(wàn)
D. 10-50萬(wàn)
E. 50萬(wàn)以下
10.目前負(fù)責(zé)線上相關(guān)事務(wù)的人員配置是?
A. 有專職團(tuán)隊(duì)（≥5人）
B. 有專職團(tuán)隊(duì) （5人以內(nèi)）
C. 有1名專職人員
D. 現(xiàn)有店員/店長(zhǎng)兼職負(fù)責(zé)
E. 老板親自負(fù)責(zé)
F. 無(wú)人負(fù)責(zé)
11.負(fù)責(zé)線上事務(wù)的核心人員是否有過(guò)電商或新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?
A. 有，≥2年相關(guān)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)
B. 有，1年左右經(jīng)驗(yàn)
C. 有，但不足半年或無(wú)直接經(jīng)驗(yàn)
D. 無(wú)經(jīng)驗(yàn)，但學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)
E. 無(wú)經(jīng)驗(yàn)且無(wú)明確學(xué)習(xí)計(jì)劃
12.您是否有為線上業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立核算的意識(shí)?
A. 有清晰獨(dú)立的線上財(cái)務(wù)核算
B. 有簡(jiǎn)單核算，知道大致盈虧
C. 未獨(dú)立核算，但有關(guān)注
D. 完全未考慮
13.您現(xiàn)有的線上嘗試中，如何處理線上下價(jià)格關(guān)系?
A. 有明確區(qū)隔策略（如不同款、不同活動(dòng)期）
B. 基本保持一致，但通過(guò)贈(zèng)品等形式差異
C. 完全同款同價(jià)
D. 未考慮此問(wèn)題
14.您是否使用任何數(shù)字化工具輔助運(yùn)營(yíng)?（可多選）
A. 客戶管理/SCRM工具
B. 簡(jiǎn)單的ERP或進(jìn)銷存系統(tǒng)
C. 設(shè)計(jì)/剪輯軟件
D. 數(shù)據(jù)分析工具（如平臺(tái)自帶后臺(tái)分析）
E. 未使用任何工具
15.您是否曾對(duì)線上運(yùn)營(yíng)動(dòng)作（如一次活動(dòng)、一篇內(nèi)容）進(jìn)行過(guò)復(fù)盤?
A. 定期進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤并優(yōu)化
B. 偶爾進(jìn)行，憑感覺(jué)優(yōu)化
C. 從未復(fù)盤，做完即結(jié)束
16.如果獲得官方授權(quán)，您計(jì)劃為首季度線上業(yè)務(wù)投入的專項(xiàng)預(yù)算約為?
A. 20萬(wàn)元以上
B. 10萬(wàn)-20萬(wàn)元
C. 5萬(wàn)-10萬(wàn)元
D. 5萬(wàn)元以下
E. 未計(jì)劃
17.您計(jì)劃為授權(quán)的線上業(yè)務(wù)配置怎樣的人力?
A. 組建新團(tuán)隊(duì)（≥5名專職）
B. 新增2名專職人員
C. 現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)中指定專人兼職負(fù)責(zé)
D. 現(xiàn)有人員兼顧，不新增
E. 未考慮
18.您對(duì)品牌方線上運(yùn)營(yíng)規(guī)范（價(jià)格、形象、區(qū)域等）的態(tài)度是?
A. 完全理解并承諾遵守
B. 基本理解，愿意遵守
C. 了解但擔(dān)心執(zhí)行難度
D. 不了解或認(rèn)為限制過(guò)多
19.您希望獲得哪些平臺(tái)的授權(quán)?（按意愿強(qiáng)度選擇，可多選）
A. 抖音電商 - 強(qiáng)烈意愿
B. 抖音電商- 一般意愿
C. 天貓/京東 - 強(qiáng)烈意愿
D. 天貓/京東- 一般意愿
E. 微信小程序 - 強(qiáng)烈意愿
F. 微信小程序-一般意愿
G. 其他（請(qǐng)注明:_________）- 強(qiáng)烈意愿
H. 其他（請(qǐng)注明:________) - 一般意愿
20.您參加品牌方組織的線上運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)的意愿是?
A. 非常愿意，會(huì)派核心人員全程參加
B. 愿意，有時(shí)間會(huì)參加
C. 視情況而定
D. 不太愿意
21.您最希望獲得品牌方哪三方面的支持?
A. 運(yùn)營(yíng)技能培訓(xùn)
B. 營(yíng)銷活動(dòng)資金/資源支持
C. 專屬產(chǎn)品/貨源支持
D. 視覺(jué)素材與內(nèi)容模板
E. 系統(tǒng)工具與數(shù)據(jù)賦能
F. 線下聯(lián)動(dòng)指導(dǎo)
22. 公司名稱:___________________________
23. 填寫(xiě)人職務(wù):_________________________
24. 填寫(xiě)人姓名:_________________________
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