東莞長安蓮花酒店員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀
尊敬的各位同事:
您好!為科學(xué)優(yōu)化酒店培訓(xùn)體系,助力您與酒店共同成長,誠邀您參與本次匿名調(diào)研。所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,敬請根據(jù)實際情況放心填寫。感謝您的寶貴時間與支持!
1. 您的年齡:
A.18-25歲
B.26-30歲
C.31-45歲
D.46-55歲
2. 您的學(xué)歷
A.研究生及以上
B.本科、大專
C.高中、中專
D.初中
3. 您的職位類型:
A.基層員工
B.基層管理者(主管/領(lǐng)班)
C.中高層管理者(經(jīng)理及以上)
4. 您在本酒店的工作年限:
A.1年以下
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
5. 您認(rèn)為酒店管理層對員工培訓(xùn)的重視程度如何?
A.非常重視
B.比較重視
C.一般
D.不重視
6. 在制定年度培訓(xùn)計劃前,酒店是否會征集員工的培訓(xùn)需求?
A.定期且系統(tǒng)地進(jìn)行
B.偶爾進(jìn)行
C.很少進(jìn)行
D.從未進(jìn)行
7. 您最希望通過培訓(xùn)提升哪些方面?(可多選)
A.崗位專業(yè)技能
B.客戶服務(wù)與溝通技巧
C.管理與領(lǐng)導(dǎo)力
D.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
E.新知識/新技術(shù)(如數(shù)字化工具)
8. 您過去一年參加酒店組織培訓(xùn)的平均頻率是?
A.每月一次或更多
B.每季度一次
C.半年一次
D.幾乎很少
9. 酒店培訓(xùn)最常采用哪種形式?
A.課堂講授
B.在崗實操/師徒制
C.案例研討/工作坊
D.在線學(xué)習(xí)平臺
10. 當(dāng)前的培訓(xùn)內(nèi)容與您實際工作的關(guān)聯(lián)度如何?
A.非常貼合,直接有用
B.比較貼合,部分有用
C.關(guān)聯(lián)一般
D.基本脫節(jié)
11. 培訓(xùn)師資主要來源于?
A.內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干或管理者
B.外聘專業(yè)講師
C.二者結(jié)合
D.其他
12. 您認(rèn)為酒店內(nèi)部培訓(xùn)師的課程設(shè)計與現(xiàn)場授課能力如何?
A.非常專業(yè)
B.比較專業(yè)
C.一般
D.有待提升
13. 您認(rèn)為當(dāng)前的培訓(xùn)時間安排(如是否占用休息、與工作沖突等)是否合理?
A.非常合理
B.基本合理
C.一般
D.不合理
14. 您認(rèn)為培訓(xùn)對您工作績效的實際提升幫助有多大?
A.很大幫助
B.有一定幫助
C.幫助有限
D.幾乎沒有幫助
15. 培訓(xùn)后,酒店是否會進(jìn)行效果跟進(jìn)或評估(如測試、實操考核、績效觀察等)?
A.每次都有系統(tǒng)評估
B.偶爾有簡單評估
C.很少有評估
D.從未評估
16. 當(dāng)前的培訓(xùn)結(jié)果(如成績、證書)是否與您的績效考核、晉升機(jī)會掛鉤?
A.明確掛鉤,影響較大
B.部分掛鉤,有一定影響
C.基本不掛鉤
D.完全不掛鉤
17. 您是否能獲得關(guān)于自身培訓(xùn)評估結(jié)果的反饋,并明確后續(xù)改進(jìn)方向?
A.總是能
B.有時能
C.很少能
D.從未有過
18. 總體而言,您對酒店目前培訓(xùn)體系的滿意度如何?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
19. 您認(rèn)為當(dāng)前酒店培訓(xùn)體系最迫切需要改進(jìn)的方面是什么?(可多選)
A.培訓(xùn)內(nèi)容實用性
B.培訓(xùn)方式互動性
C.培訓(xùn)頻率與時間安排
D.講師專業(yè)水平
E.效果評估與結(jié)果應(yīng)用
F.培訓(xùn)資源與設(shè)施投入
20. (開放題)對于完善酒店培訓(xùn)體系,您是否有其他具體的意見或建議?
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷