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【仙琚】eGMP系統(tǒng)使用客戶滿意度調查
您的身份/職位/角色是什么
經(jīng)理及以上
文件/培訓/系統(tǒng)/管理員
普通員工
您最常用的功能板塊是什么
DMS
TMS
報表功能
批導工具
移動端功能
系統(tǒng)管理
DMS模塊功能
滿意
較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
DMS模塊中哪個功能對您的工作幫助最大？
TMS模塊功能
滿意
較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
TMS模塊中哪個功能對您的工作幫助最大？
報表功能
滿意
較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
報表模塊中哪個功能對您的工作幫助最大？
批導工具
滿意
較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
批導工具中哪個功能對您的工作幫助最大？
移動端功能
滿意
較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
移動端中哪個功能對您的工作幫助最大？
系統(tǒng)管理功能
滿意
較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
您在產(chǎn)品體驗中有哪些感到不足或者失望的地方
沒有明顯感到不足或失望的地方
產(chǎn)品功能方面
操作便利性方面
系統(tǒng)穩(wěn)定性方面
系統(tǒng)性能方面
其他
產(chǎn)品功能方面哪些讓您感到不足
系統(tǒng)功能報錯，不穩(wěn)定
系統(tǒng)功能設計不合理
系統(tǒng)功能缺失
搜索結果不準確
其他
操作便利性方面哪些問題讓您感到不足
界面布局不合理不夠清晰易懂
產(chǎn)品界面整體不好看
交付設計不合理
缺乏提示和指引
其他
系統(tǒng)穩(wěn)定性哪些方面讓您感覺到不足
系統(tǒng)經(jīng)常不可用
使用中經(jīng)常報錯
已反饋問題反復出現(xiàn)
其他
系統(tǒng)性能哪些方面讓您感覺到不足
系統(tǒng)卡頓
響應太慢
系統(tǒng)資源占用率過高
其他
服務支持
您對我們項目團隊的響應速度和質量是否滿意？
滿意
較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
綜合評價
基于您目前的使用，您對eGMP系統(tǒng)的總體滿意度如何? (滿分10分)
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
您認為我們的產(chǎn)品對提升工作效率/降低成本的效果是否達到預期？(滿分10分)
遠低預期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
遠超預期
基于目前為止的體驗感受，在0到10的范圍內，您將eGMP推薦給朋友或同事的可能性有多大？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
您給出這樣分數(shù)的原因
系統(tǒng)功能不完善
系統(tǒng)性能不好，經(jīng)常卡頓
系統(tǒng)功能過于復雜，很難用
系統(tǒng)不穩(wěn)定經(jīng)常報錯
降低工作效率
系統(tǒng)界面不美觀
客戶成功服務差
其他
您給出這樣分數(shù)的原因
未提高工作效率
偶爾出現(xiàn)系統(tǒng)性能問題
系統(tǒng)使用體驗不佳
系統(tǒng)穩(wěn)定性不強
系統(tǒng)界面不夠美觀
客戶成功服務不到位
其他
您給出這樣分數(shù)的原因
提高工作效率
系統(tǒng)功能全面強大
系統(tǒng)使用體驗良好
系統(tǒng)穩(wěn)定可靠
功能操作簡單
客戶成功服務好
其他
您認為我們最需要改進的一個方面是？
關閉
客戶體驗管理
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