M4任職資格評定【能力素質(zhì)+行為標準】-【上級/楊旖】

1-15題為能力素質(zhì)請從1-5星給分，16-31題為行為標準請文字描述；
1. 全局觀念：工作思路清晰，重點不夠突出；較能按照企業(yè)規(guī)章制度辦事，對于企業(yè)的戰(zhàn)略目標理解的比較明確，并以此基礎安排工作，能將企業(yè)看成一個整體
2. 計劃制定：能做好與上級和其他部門的溝通，能獲得上級對計劃的認可與支持；計劃推行時，也能獲得同級部門的一部分支持，但是計劃推動力還不夠，無法調(diào)動好所有的資源，在計劃推行的過程中也無法及時地處理各種障礙與問題
3. 團隊整合：對團隊成員有一定的了解，會偶爾關(guān)懷團隊成員，對某些員工的個性、特長、愛好有所了解；會營造推團隊協(xié)作的氣氛，團隊具有較強的凝聚力，對于目標也比較清楚
4. 識人用人：比較了解團隊成員的特點，對團隊成員的長處與不足也有所了解，能夠用其所長；偶爾會對團隊成員進行溝通，激勵團隊成員并努力給團隊成員提供和團隊一起成長的空間
5. 培養(yǎng)人才：認識到為企業(yè)培養(yǎng)儲備干部的重要性；遇到培訓的機會，愿意讓員工去嘗試，會為員工的未來作一些考慮，但是生涯規(guī)劃較少；會在自己工作的基礎上，幫助他人；愿意給團隊成員學習與實踐機會
6. 激勵：將團隊成員員工的滿意度作為考核管理者重要指標；經(jīng)常性的鼓勵和贊揚員工在工作中取得的成就和進步。在遇到問題時，先從自己身上找問題：將功勞歸于團隊，把榮譽分給團隊成員，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策，并以制度等形式推動員工參與企業(yè)運作
7. 指導與監(jiān)控：有較好的業(yè)務能力，能對團隊成員提供業(yè)務支持；能夠較好地對團隊成員工作進行督導并給予一定的指導；懂得事后總結(jié)，提倡經(jīng)驗分享
8. 學習發(fā)展：對新知識、新技術(shù)、新領(lǐng)域保持關(guān)注，并樂于嘗試新方法；以學習為樂，愿意就自己不了解的問題向他人請教；定期對工作做階段性的總結(jié)；在制定業(yè)務發(fā)展計劃時，考慮業(yè)務內(nèi)容對員工知識技能要求的變化，并考慮相關(guān)應對措施；當工作內(nèi)容發(fā)生變化時，積極主動彌補自己缺乏的知識與技術(shù)；將工作視為重要的學習過程
9. 以客戶為中心：有非常強烈的客戶意識，把客戶看作重要的合作伙伴，力求實現(xiàn)雙方的共贏，以客戶為中心
10. 誠信正直：隨時隨地地以誠信開展業(yè)務，遵守公司制度規(guī)定和社會道德規(guī)范，對工作具有較強的責任心。在行為處事中遵循誠信原則，能客觀、公平、公正的評價和處理問題
11. 組織認同：被組織本身所吸引而聚集在組織周圍，而不是以組織成員之間個人特性的相似、相互依賴或交換而形成的人際關(guān)系所吸引
12. 執(zhí)行力：為確保戰(zhàn)略計劃的達成，通過采用創(chuàng)新性的、嚴格規(guī)范的管理行為，高效率地實施計劃、取得成果的能力
13. 團隊精神：愿意作為團隊中的一員，與群體中的他人一起協(xié)作完成任務，而不是單獨或采取競爭的方式從事工作
14. 成就導向：以結(jié)果作為衡量工作成效的主要依據(jù)；重點關(guān)注提高績效、實現(xiàn)目標和產(chǎn)出結(jié)果
15. 影響他人：使他人贊成或支持說話者的議程所采取的說服、使別人信服、影響或強迫他人的辦法。主要基于對他人施加具體影響的愿望，如自己設定的議程等，一種給他人留下具體印象的愿望，或希望他人采用的一系列行動
16. 擬定審核擬定審核所轄領(lǐng)域工作制度、標準、流程（請成果舉例）
17. 根據(jù)所轄領(lǐng)域工作任務完成情況進行資源調(diào)配（請成果舉例）
18. 在遇到重大特殊情況時負責與上級領(lǐng)導進行溝通匯報（請成果舉例）
19. 主持所轄領(lǐng)域內(nèi)日常管理工作（請成果舉例）
20. 督導所轄領(lǐng)域內(nèi)業(yè)務日常運行，檢查業(yè)務運營狀況（請成果舉例）
21. 對擬定審核所轄領(lǐng)域內(nèi)部工作制度、標準、流程進行日常管理（請成果舉例）
22. 負責所轄隊伍的建設包括人才選拔、儲備、管理與考核（請成果舉例）
23. 制定、指導規(guī)劃所轄領(lǐng)域業(yè)務工作的開展（請成果舉例）
24. 指導培訓所轄人員掌握必要的業(yè)務工作技巧和能力（請成果舉例）
25. 承接上級領(lǐng)導交辦的工作（請成果舉例）
26. 部門人員業(yè)績考核體系制定（請成果舉例）
27. 定期對部門人員進行工作績效考核管理工作（請成果舉例）
28. 定期對業(yè)績考核與管理工作進行動態(tài)修改（請成果舉例）
29. 輔導幫助團隊人員改進工作績效（請成果舉例）
30. 對團隊人員進行工作管理（請成果舉例）
31. 對領(lǐng)域內(nèi)人員實施培訓督導工作（請成果舉例）
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