庫(kù)迪咖啡營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的受訪者:

您好!感謝您在百忙之中參與此次問(wèn)卷調(diào)查，希望你能抽出2~3分鐘填寫(xiě)本問(wèn)卷。問(wèn)卷為不記名調(diào)查，不會(huì)侵犯到您的隱私安全，對(duì)于您的信息將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。衷心感謝您的支持與幫助！

1. 您的性別:

男女

2. 您的年齡:

18歲及以下19~25歲26~35歲36~45歲46歲及以上

3. 您的職業(yè):

學(xué)生黨上班族自由職業(yè)其他

4. 您是否了解庫(kù)迪咖啡這個(gè)品牌？

非常了解并關(guān)注其產(chǎn)品狀態(tài)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，有一定了解聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但不太了解沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)

5. 您最初是通過(guò)什么渠道了解庫(kù)迪咖啡的？

朋友推薦線下推廣微信朋友圈廣告抖音、小紅書(shū)等社交媒體

6. 你選擇咖啡時(shí)，認(rèn)為最重要的因素是？

口感與品質(zhì)價(jià)格門(mén)店位置便利性品牌形象與調(diào)性新品更新速度促銷(xiāo)活動(dòng)其他

7. 您認(rèn)為庫(kù)迪咖啡的產(chǎn)品種類(lèi)是否滿足您的需求？

非常豐富，總能找到喜歡的比較豐富，基本能滿足一般，選擇有限比較單一，希望增加更多品類(lèi)

8. 您對(duì)庫(kù)迪咖啡飲品的口感、風(fēng)味和品質(zhì)滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

9. 您認(rèn)為庫(kù)迪咖啡的定價(jià)與您對(duì)其產(chǎn)品的感知？

非常實(shí)惠比較實(shí)惠適中，性價(jià)比高略高，但可以接受偏高，性價(jià)比一般

10. 除貨幣價(jià)格外，您在消費(fèi)庫(kù)迪咖啡時(shí)比較在意哪些“非貨幣成本”？

等待取餐的時(shí)間選擇門(mén)店或停車(chē)的不便線上點(diǎn)餐程序的流暢度獲取優(yōu)惠信息的繁瑣程度不太在意這些

11. 庫(kù)迪咖啡“9.9元”等常態(tài)化促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)您的吸引力如何？

吸引力很強(qiáng)，是主要消費(fèi)原因吸引力較強(qiáng)，會(huì)因此增加購(gòu)買(mǎi)頻率有一定吸引力，但非決定性因素吸引力一般，更看重產(chǎn)品本身沒(méi)有吸引力

12. 您通常通過(guò)哪種渠道購(gòu)買(mǎi)庫(kù)迪咖啡？

線下門(mén)店直接購(gòu)買(mǎi)庫(kù)迪咖啡官方小程序/APP第三方外賣(mài)平臺(tái)（美團(tuán)、餓了么）抖音

13. 對(duì)庫(kù)迪咖啡的門(mén)店選址覆蓋滿意度如何？

非常滿意，很容易找到比較滿意，還算方便一般，需要特地前往不太滿意，門(mén)店較少

14. 您對(duì)庫(kù)迪咖啡的線上點(diǎn)餐體驗(yàn)滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

15. 你認(rèn)為庫(kù)迪咖啡的品牌傳播（如廣告、宣傳活動(dòng)等）印象如何？

印象深刻有一定印象沒(méi)什么印象

16. 您認(rèn)為庫(kù)迪咖啡在社交媒體（如抖音、小紅書(shū)）上的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，（聯(lián)名、話題、博主推薦）對(duì)您的購(gòu)買(mǎi)決策影響如何？

影響很大，經(jīng)常被“種草”有一定影響，會(huì)感興趣并了解影響一般，偶爾看看基本沒(méi)影響

17. 您覺(jué)得庫(kù)迪咖啡的會(huì)員體系與您的互動(dòng)和粘性如何？

設(shè)計(jì)很好，能有效留住有一定作用，偶爾會(huì)關(guān)注積分作用一般，參與度不高形同虛設(shè)，很少使用或關(guān)注

18. 您認(rèn)為庫(kù)迪咖啡的促銷(xiāo)活動(dòng)頻率高嗎？

不太高一般比較高非常高

19. 您認(rèn)為庫(kù)迪咖啡與消費(fèi)者的溝通做得如何？

做得非常好，溝通及時(shí)且有效做得比較好，還有提升空間做得一般，不太能滿足需求做得不好，缺乏與消費(fèi)者的溝通

20. 你是否會(huì)向朋友家人推薦庫(kù)迪咖啡？

一定會(huì)可能會(huì)不會(huì)

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