關于華為手機山東市場營銷策略改進意見調(diào)查問卷

第一部分：基本信息

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

18歲及以下19-25歲26-35歲36-45歲46歲及以上

3. 您目前所在的山東區(qū)域

濟南/青島（核心城市）煙臺/濰坊/臨沂等（二線城市）縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)

4. 您的職業(yè)類型

政企/事業(yè)單位人員企業(yè)職工學生個體經(jīng)營者其他

5. 您的月可支配收入（或生活費）

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001-12000元12000元以上

第二部分：華為手機認知

6. 您對華為手機品牌的了解程度

非常了解比較了解一般不太了解完全不了解

7. 您對華為手機鴻蒙生態(tài)系統(tǒng)的了解程度

非常了解比較了解一般不太了解完全不了解

8. 您認為華為手機的核心優(yōu)勢是

品牌知名度與國產(chǎn)化形象鴻蒙生態(tài)多設備互聯(lián)體驗影像/續(xù)航等技術(shù)配置政企定制服務完善其他（請注明）

9. 您在山東本地接觸華為手機線下門店/體驗店的便捷程度

非常便捷（周邊1公里內(nèi)有門店）比較便捷（周邊3公里內(nèi)有門店）一般（需專程前往）不太便捷（所在區(qū)域無門店）

10. 您對華為手機售后服務的體驗評價（若未體驗則選“未使用過”）

非常滿意比較滿意一般不太滿意未使用過

11. 您是否遇到過華為手機在山東市場供貨不足的情況

經(jīng)常遇到偶爾遇到從未遇到不清楚

12. 您的手機換機時，優(yōu)先選擇華為的概率為

100％70％-90％40％-69％10％-39％0％

13. 您認為華為手機在山東市場的主要不足是

下沉市場門店覆蓋少部分機型供貨周期長本地化營銷活動不足售后服務不夠便捷其他（請注明）

第三部分：華為手機營銷策略相關

14. 您在選擇華為手機時，最關注的產(chǎn)品特性是

鴻蒙生態(tài)功能影像拍攝效果電池續(xù)航能力芯片性能機身設計與材質(zhì)其他（請注明）

15. 您最希望華為開展的促銷活動類型是

線下體驗式促銷（如商圈產(chǎn)品體驗展）本地節(jié)日專屬折扣生態(tài)產(chǎn)品捆綁銷售（手機＋平板/手表）其他（請注明）

16. 您是否希望華為結(jié)合山東本地節(jié)日/民俗（如青島啤酒節(jié)、淄博燒烤節(jié)）開展定制化促銷活動

非常希望比較希望無所謂不太希望

17. 您對華為手機售后服務渠道的需求是

新增縣域售后服務網(wǎng)點提供上門維修/換機服務縮短維修周期優(yōu)化線上售后咨詢響應速度其他（請注明）

18. 您更偏好華為針對山東市場推出哪種定制化機型

長續(xù)航版本大內(nèi)存版本政企定制安全版本地化主題外觀版其他（請注明）

19. 您認為華為手機產(chǎn)品價格

價格過低價格合理價格過高

20. 您認為華為與本地企業(yè)（如商超、政企）開展聯(lián)合營銷的吸引力如何

非常吸引比較吸引一般不太吸引

21. 您更傾向通過哪種渠道購買華為手機

線下門店（體驗店/經(jīng)銷商）電商平臺（華為商城/京東/天貓）本地商超/家電連鎖門店其他（請注明）

22. 您更傾向華為采用哪種價格優(yōu)惠方式

直接降價以舊換新補貼購新補貼政策疊加套餐優(yōu)惠（手機＋生態(tài)產(chǎn)品）其他（請注明）

23. 您認為華為手機在哪些方面還需要改進

產(chǎn)品方面（鴻蒙生態(tài)、影像功能等）產(chǎn)品價格購買途徑促銷方式其他（請注明）

24. 您對華為手機在山東市場還有哪些建議？

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