關(guān)于“曹州牡丹園游客體驗(yàn)與滿意度”的調(diào)查問(wèn)卷。


尊敬的先生/女士：
      您好！我是一名研究生，目前正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于“曹州牡丹園游客滿意度”的問(wèn)卷調(diào)查。為深入了解游客體驗(yàn)與實(shí)際需求，特開展本次問(wèn)卷調(diào)查。我鄭重承諾，本問(wèn)卷采用匿名方式填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，并對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。問(wèn)卷大約需要占用您3-5分鐘時(shí)間，您的真實(shí)回答對(duì)本研究至關(guān)重要，懇請(qǐng)您根據(jù)自身游覽體驗(yàn)如實(shí)填寫。衷心感謝您的支持與配合！祝您生活愉快，萬(wàn)事如意！
第一部分：基本信息調(diào)查
1. 您的性別？
2. 您的年齡？
3. 您的文化程度？
4. 您的職業(yè)？
5. 您的月收入范圍？
6. 您來(lái)曹州牡丹園的主要目的是什么？
7. 您來(lái)自？
8.
您是通過(guò)哪種渠道首次知道本景區(qū)的？
9. 您是如何抵達(dá)曹州牡丹園的？
10.
您本次旅行的人均花費(fèi)大約為多少？
11. 您本次購(gòu)物消費(fèi)占總消費(fèi)的比例約為？
12. 您在曹州牡丹園的停留時(shí)間？
13. 曹州牡丹園最吸引您的方面是什么？
14.
游覽結(jié)束后，您愿意向朋友、家人或同事推薦曹州牡丹園嗎？
15. 請(qǐng)問(wèn)游覽后，您對(duì)曹州牡丹園整體滿意程度？
16. 您是否愿意在未來(lái)再次游覽曹州牡丹園？
17. 對(duì)景區(qū)管理您還有哪些建議？
第二部分：曹州牡丹園游客滿意度與重要性調(diào)查
      請(qǐng)根據(jù)您在曹州牡丹園的實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)下列相關(guān)表述進(jìn)行評(píng)價(jià)。滿意度是您對(duì)該因素的滿意程度，其中1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意；重要性是您認(rèn)為該因素在旅游過(guò)程中的重要程度，其中1分=非常不重要，2分=不重要，3分=一般，4分=重要，5分=非常重要。
18. 請(qǐng)對(duì)以下游覽體驗(yàn)的各個(gè)方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
牡丹景觀觀賞價(jià)值
園區(qū)環(huán)境
景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)（如導(dǎo)覽圖是否清晰易懂、指示牌是否設(shè)置合理等）
智慧服務(wù)（如線上購(gòu)票、小程序提供電子地圖、語(yǔ)音講解、實(shí)時(shí)人流提示等）
衛(wèi)生與休息設(shè)施（如廁所是否干凈，休息區(qū)是否足夠，母嬰室等設(shè)施是否齊全等）
景區(qū)講解人員專業(yè)性
19. 請(qǐng)對(duì)以下游覽體驗(yàn)的各個(gè)方面的重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)：
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
牡丹景觀觀賞價(jià)值
園區(qū)環(huán)境
景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)（如導(dǎo)覽圖是否清晰易懂、指示牌是否設(shè)置合理等）
智慧服務(wù)（如線上購(gòu)票、小程序提供電子地圖、語(yǔ)音講解、實(shí)時(shí)人流提示等）
衛(wèi)生與休息設(shè)施（如廁所是否干凈，休息區(qū)是否足夠，母嬰室等設(shè)施是否齊全等）
景區(qū)講解人員專業(yè)性
20. 請(qǐng)對(duì)以下娛樂(lè)活動(dòng)的各個(gè)方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
牡丹主題活動(dòng)（如《曹州吟》水上實(shí)景劇演出、“牡丹攝影大賽”、“牡丹書畫展”等）
農(nóng)旅融合體驗(yàn)項(xiàng)目（牡丹化妝品試用、牡丹花茶品嘗等）
文化展示活動(dòng)吸引力（如菏澤戲曲、武術(shù)、民俗的展示是否生動(dòng)有趣等）
游客參與互動(dòng)性（如菏澤戲曲、武術(shù)、民俗的展示是否生動(dòng)有趣等）
項(xiàng)目人員安全指引規(guī)范性
21. 請(qǐng)對(duì)以下娛樂(lè)活動(dòng)的各個(gè)方面的重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)：
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
牡丹主題活動(dòng)（如《曹州吟》水上實(shí)景劇演出、“牡丹攝影大賽”、“牡丹書畫展”等）
農(nóng)旅融合體驗(yàn)項(xiàng)目（牡丹化妝品試用、牡丹花茶品嘗等）
文化展示活動(dòng)吸引力（如菏澤戲曲、武術(shù)、民俗的展示是否生動(dòng)有趣等）
游客參與互動(dòng)性（如菏澤戲曲、武術(shù)、民俗的展示是否生動(dòng)有趣等）
項(xiàng)目人員安全指引規(guī)范性
22. 請(qǐng)對(duì)以下購(gòu)物體驗(yàn)的各個(gè)方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
牡丹文創(chuàng)產(chǎn)品（如牡丹香包、牡丹主題冰箱貼是否精致且具有文化內(nèi)涵）
旅游商品種類豐富度（額如地方特產(chǎn)、工藝品等）
商品價(jià)格合理性（如商品價(jià)格是否明碼標(biāo)價(jià)、是否符合市場(chǎng)行情、是否具有性價(jià)比）
購(gòu)物環(huán)境整潔程度
購(gòu)物服務(wù)規(guī)范程度（店員是否態(tài)度友好、主動(dòng)介紹商品、耐心解答問(wèn)題，退換貨政策是否明確等）
23. 請(qǐng)對(duì)以下購(gòu)物體驗(yàn)的各個(gè)方面的重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)：
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
牡丹文創(chuàng)產(chǎn)品（如牡丹香包、牡丹主題冰箱貼是否精致且具有文化內(nèi)涵）
旅游商品種類豐富度（額如地方特產(chǎn)、工藝品等）
商品價(jià)格合理性（如商品價(jià)格是否明碼標(biāo)價(jià)、是否符合市場(chǎng)行情、是否具有性價(jià)比）
購(gòu)物環(huán)境整潔程度
購(gòu)物服務(wù)規(guī)范程度（店員是否態(tài)度友好、主動(dòng)介紹商品、耐心解答問(wèn)題，退換貨政策是否明確等）
24. 請(qǐng)對(duì)以下餐飲體驗(yàn)的各個(gè)方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
餐飲價(jià)格
餐飲口味
餐飲衛(wèi)生
本土特色餐飲（如單縣羊肉湯、鄆城壯饃、曹縣八大碗等）
餐飲服務(wù)人員態(tài)度
25. 請(qǐng)對(duì)以下餐飲體驗(yàn)的各個(gè)方面的重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)：
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
餐飲價(jià)格
餐飲口味
餐飲衛(wèi)生
本土特色餐飲（如單縣羊肉湯、鄆城壯饃、曹縣八大碗等）
餐飲服務(wù)人員態(tài)度
26. 請(qǐng)對(duì)以下住宿體驗(yàn)的各個(gè)方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
住宿價(jià)格
住宿環(huán)境
住宿服務(wù)
住宿主題特色化（住宿是否融入牡丹主題或曹州文化）
27. 請(qǐng)對(duì)以下住宿體驗(yàn)的各個(gè)方面的重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)：
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
住宿價(jià)格
住宿環(huán)境
住宿服務(wù)
住宿主題特色化（住宿是否融入牡丹主題或曹州文化）
28. 請(qǐng)對(duì)以下交通體驗(yàn)的各個(gè)方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)：
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
景區(qū)對(duì)外交通便利程度
景區(qū)內(nèi)部交通便捷程度
停車設(shè)施便利程度
自駕的便捷性
29. 請(qǐng)對(duì)以下交通體驗(yàn)的各個(gè)方面的重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)：
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
景區(qū)對(duì)外交通便利程度
景區(qū)內(nèi)部交通便捷程度
停車設(shè)施便利程度
自駕的便捷性
更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷