平臺推薦對用戶消費決策的影響調查問卷
1. 您的性別:
A.男
B.女
2. 您的年齡:
A.18歲及以下
B.19-25歲
C.26-35歲
D.36-45歲
E.46-55歲
F.56歲及以上
3. 您的學歷:
A.初中及以下
B.高中/中專
C.大專
D.本科
E.碩士
F.博士
4. 請問您最符合以下哪一類職業(yè)群體?
A.精英管理層/企業(yè)主
B.專業(yè)技術人員/學者
C.普通白領/職場新人
D.藍領/技能工作者
E.自由職業(yè)者/創(chuàng)意工作者
F.學生
5. 您平均每月線上購物次數(shù):
A.1次及以下
B.2-5次
C.6-10次
D.11次及以上
6. 您平均每月線上消費的費用大約為:
A.3000元以下
B.3000元-5999元
C.6000元-8999元
D.9000元以上
E.無收入
7. 您常使用的線上購物平臺是?(可多選)
A.淘寶
B.京東
C.拼多多
D.抖音商城
E.點淘
F.小紅書
G.唯品會
H.考拉海購
I.快手小店
J.其他______(請注明)
8. 您平均每天瀏覽上述購物平臺的時長約為?
A.30分鐘及以下
B.31-60分鐘
C.1-2小時
D.2-3小時
E.3小時以上
9. 您在消費前,主要通過哪些渠道了解商品品質相關信息?(可多選)
A.平臺商品詳情頁
B.其他用戶評價/曬單
C.熟人推薦(親友、同事等)
D.KOL/主播測評推薦
E.品牌官方介紹
F.社交平臺種草內容(如小紅書筆記、微博測評等)
G.其他______(請注明)
10. 激發(fā)您進行線上購物的事件通常是什么?
A.有實際需求,有目的地搜索購買
B.多次在平臺瀏覽到同類商品,越來越喜歡
C.平臺有促銷活動,主動湊單或撿漏購買
D.好友分享,產(chǎn)生購買興趣
11. 您更愿意接受哪一類的平臺傳遞給您的商品信息?(或者是:您更愿意到哪一類平臺去進一步了解商品?)
A.綜合電商平臺(淘寶、京東、拼多多等)
B.短視頻平臺(抖音、快手等)
C.社交平臺(微信、微博、小紅書等)
D.直播帶貨平臺/直播間
E.其他______(請?zhí)顚懀?/label>
12.
針對不同類別的商品,您對平臺推薦的商品信息的態(tài)度是
(請在對應商品類別與做法的交叉處進行選擇
)
A.愿意仔細認真地看且覺得推薦的內容很好
B.看一些推薦的內容后發(fā)現(xiàn)其觀點有不認同的地方
C.不看推薦的內容,直接關閉
D.快速瀏覽,僅關注與自身需求匹配度高的內容
E.去設置里調整該類商品的推送頻率,減少相關推薦
日用品(如紙巾、洗護用品)
電子產(chǎn)品(如手機、電腦、耳機)
服飾鞋包
食品生鮮(如零食、水果、蔬菜)
美妝護膚產(chǎn)品
13. 如果您在瀏覽某類商品時,對于平臺推薦的同類商品信息,您會采取的相關做法是?
A.直接選擇推送里口碑好、價格合適的商品下單
B.將推送中感興趣的商品加入購物車,等待優(yōu)惠再決定
C.對比推送的多款同類商品,再結合自主搜索的信息做選擇
D.忽略平臺推送的同類商品,繼續(xù)專注查看原本關注的特定商品
14. 如果您購買了平臺推薦的商品后,平臺繼續(xù)給您推薦同類商品,您會采取的相關做法是?
A.查看推薦商品詳情,遇到性價比高的會直接下單復購或加購
B.將推薦中感興趣的商品加入收藏夾,以備后續(xù)需要時參考
C.快速劃走推薦內容,繼續(xù)瀏覽其他與該類商品無關的信息
D.認為推薦無用,主動在設置中屏蔽同類商品的推送
15. 如果平臺推送您從未接觸過的商品信息,您會采取的具體做法是?
A.主動點擊查看商品詳情,合適的話會直接下單嘗試
B.查看商品的基本介紹和用戶評價,暫不購買但留存印象
C.僅快速瀏覽商品標題和圖片,沒有興趣就不再關注
D.直接劃走推送內容,不會對陌生商品做任何了解
16. 您被平臺反復推送感興趣商品,當您發(fā)現(xiàn)選擇范圍過窄、不存在滿意的商品時,您會采取哪種做法?
A.向平臺客服反饋該問題,并要求優(yōu)化推薦機制
B.不接受推薦的商品,改為自主搜索所需物品
C.忽略該次不好的體驗,繼續(xù)接受平臺的商品推薦
D.更換購物平臺,不再使用該平臺進行購物
17. 如果您購買平臺推薦的商品后感到滿意,您是否會主動與他人(如自己認識的人或平臺的其他消費者)分享或推薦?
A.主動分享給親友、同事,或在社交平臺發(fā)布好評
B.當他人詢問同類商品時,主動推薦這款商品
C.僅在平臺的商品評價區(qū)留下好評,不主動向外推薦
D.不做任何推薦行為,滿意僅停留在自己使用層面
18. 如果您購買平臺推薦的商品后感到不滿意,您會采取的相關做法是?
A.主動向親友、同事吐槽,或在社交平臺發(fā)布差評/避雷內容
B.當他人詢問同類商品時,主動提醒對方避開這款商品
C.僅在平臺的商品評價區(qū)留下差評,不主動向外吐槽或提醒他人
D.不做任何負面反饋行為,不滿意僅停留在自己使用層面
19. 針對平臺反復推送感興趣商品的推薦模式,您日常會采取的做法是?
A.主動開啟精準推薦功能,希望平臺推送更多相關商品
B.偶爾調整推薦偏好設置,讓推送內容更貼合需求
C.不對推薦設置做任何調整,被動接受平臺推送內容
D.關閉大部分推薦功能,僅保留必要的商品類目提醒
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