蜜雪冰城市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理研究

尊敬的受訪者：您好！本次問卷調(diào)查旨在了解您對(duì)蜜雪冰城相關(guān)營銷服務(wù)的感知與體驗(yàn)，以研究其市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)問題。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密。您的真實(shí)反饋對(duì)我們至關(guān)重要，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況作答。感謝您的支持與配合！
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您認(rèn)為蜜雪冰城在哪方面存在不足。
您每月消費(fèi)蜜雪冰城的頻率:
您常光顧的蜜雪冰城門店所在城市層級(jí):
一、產(chǎn)品方面
面對(duì)茶飲行業(yè)健康化趨勢(shì)，您希望蜜雪冰城推出低糖、零卡等創(chuàng)新型產(chǎn)品。
您對(duì)蜜雪冰城產(chǎn)品的食品安全狀況感到放心。
如果蜜雪冰城推出價(jià)格偏高的產(chǎn)品，您會(huì)嘗試購買。
您認(rèn)為蜜雪冰城低價(jià)的產(chǎn)品其質(zhì)量也不會(huì)很好。
您對(duì)蜜雪冰城的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)滿意。
二、渠道方面
蜜雪冰城部分門店的位置便利性，會(huì)直接影響您的購買決策。
您遇到過同一區(qū)域如單條街道開設(shè)多家蜜雪冰城門店的情況。
同一區(qū)域蜜雪冰城門店過多，會(huì)影響您的消費(fèi)選擇。
您在不同蜜雪冰城門店消費(fèi)時(shí)，感受到產(chǎn)品品質(zhì)等存在差異。
三、品牌營銷方面
您對(duì)蜜雪冰城的“雪王”IP、洗腦神曲等營銷內(nèi)容很有吸引力。
促銷活動(dòng)會(huì)顯著提升您對(duì)蜜雪冰城的消費(fèi)意愿。
當(dāng)蜜雪冰城出現(xiàn)食品安全等負(fù)面事件時(shí)，您對(duì)其解決方法很滿意。
蜜雪冰城過度依賴低價(jià)促銷，會(huì)降低您對(duì)品牌的信任度。
四、服務(wù)與體驗(yàn)方面
蜜雪冰城門店員工的服務(wù)態(tài)度友好且專業(yè)。
蜜雪冰城門店的裝修、設(shè)施等環(huán)境因素，會(huì)影響我的消費(fèi)選擇。
您在不同蜜雪冰城門店消費(fèi)時(shí)，感受到服務(wù)質(zhì)量存在明顯差異。
蜜雪冰城門店員工的操作規(guī)范性，會(huì)影響您對(duì)其的信任度。
五、總結(jié)
總體而言，您對(duì)蜜雪冰城的營銷服務(wù)整體滿意度較高。
即使蜜雪冰城在某些方面出現(xiàn)問題，您仍會(huì)繼續(xù)選擇其產(chǎn)品。
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