各位營(yíng)銷中心的精英們：
大家好！
為助力業(yè)務(wù)精細(xì)化、數(shù)字化升級(jí)，公司正式啟動(dòng)客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的選型工作。這是一項(xiàng)關(guān)乎我們每個(gè)人日常工作體驗(yàn)與效率的重要工程，它的成功，關(guān)鍵不在于技術(shù)，而在于是否真正貼合我們的業(yè)務(wù)實(shí)際。
因此，在選定系統(tǒng)之前，我們必須首先厘清自己的需求。本次調(diào)研將是我們營(yíng)銷數(shù)字化共同邁出的“第一步”，也是關(guān)鍵的一步。我們將根據(jù)不同崗位的特性，設(shè)計(jì)針對(duì)性的問卷，旨在聽到大家最真實(shí)的聲音：
業(yè)務(wù)員：您需要怎樣的工具來高效跟進(jìn)客戶、管理訂單、賦能銷售？
銷售內(nèi)勤：您期待如何優(yōu)化訂單處理、對(duì)賬開票與客戶服務(wù)的協(xié)作流程？
營(yíng)銷經(jīng)理：您希望系統(tǒng)如何賦能團(tuán)隊(duì)管理、洞察數(shù)據(jù)、促進(jìn)業(yè)務(wù)增強(qiáng)？
營(yíng)銷總監(jiān)：您期望系統(tǒng)如何支撐戰(zhàn)略決策、監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、優(yōu)化資源投放，以驅(qū)動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)？
您的每一個(gè)痛點(diǎn)、每一條建議，都將直接轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)選型的重要標(biāo)準(zhǔn)，決定未來我們使用怎樣的工具來打仗。您不是在填寫問卷，而是在親手設(shè)計(jì)自己未來的“作戰(zhàn)平臺(tái)”。
請(qǐng)各位同事積極參與所屬崗位的調(diào)研。我們承諾，所有反饋都將被認(rèn)真匯總、分析，并成為項(xiàng)目決策的基石。
讓我們攜手，打造一個(gè)真正 “為我們所用，為我們賦能” 的CRM系統(tǒng)！
感謝大家的全力支持與貢獻(xiàn)！