2025年度深圳書城中心城顧客滿意度與需求調(diào)查問卷
一、基本信息
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
19-25歲
26-30歲
31-35歲
36-40歲
41-45歲
46-50歲
51歲以上
3. 您的職業(yè):
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)者
其他(請(qǐng)說明)
4. 您每月到中心書城的頻率:
幾乎每天
每周2-3次
每月2-3次
偶爾(每季度1-2次)
很少(每年少于2次)
5.您來中心書城使用什么交通工具:
步行
騎行
公交/地鐵/打車
自駕
6.您來中心書城路途需要多長時(shí)間:
5-10分鐘
10-15分鐘
15-30分鐘
30-45分鐘
一小時(shí)以上
二、對(duì)中心書城的初步印象與期望
1. 您對(duì)中心書城的初步印象是?
以閱讀、文化體驗(yàn)為核心的公益文化場(chǎng)所
以消費(fèi)、休閑社交為核銷的商業(yè)購物中心
文化 + 消費(fèi)綜合空間
不太了解
2. 您認(rèn)為中心書城最適合哪類人群?
文化消費(fèi)者
中產(chǎn)家庭
年輕白領(lǐng)
遛娃家庭
所有年齡段
3. 您希望中心書城增加哪些類型的品牌或業(yè)態(tài)?(可多選)
特色餐飲(如異國料理、地方小吃)
生活配套服務(wù)(生活超市、理發(fā)店)
兒童游樂設(shè)施
文化藝術(shù)展覽
健身/運(yùn)動(dòng)設(shè)施
其他(請(qǐng)說明)
4.您認(rèn)為中心書城是否應(yīng)該寵物友好?
應(yīng)該(請(qǐng)簡述您的理由)
不應(yīng)該(請(qǐng)簡述您的理由)
三、對(duì)中心書城現(xiàn)有業(yè)態(tài)的滿意度與建議
1. 您對(duì)中心書城的餐飲業(yè)態(tài)滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
2. 您認(rèn)為中心書城的餐飲業(yè)態(tài)缺乏哪些類型的餐廳?(可多選)
高檔西餐廳
地方特色小吃
健康輕食
異國風(fēng)味
其他(請(qǐng)說明)
3. 您對(duì)中心書城的零售業(yè)態(tài)有何建議?(可多選)
引入更多小眾文化品牌
增加潮流時(shí)尚品牌
提升品牌檔次
保持現(xiàn)狀
其他(請(qǐng)說明)
四、對(duì)中心書城的運(yùn)營與服務(wù)評(píng)價(jià)
1. 您對(duì)中心書城的交通便利性滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
2. 您在中心書城遇到過哪些問題?(可多選)
找不到想去的店鋪
停車位不足
服務(wù)態(tài)度不佳
設(shè)施老舊或損壞
活動(dòng)效果不佳
優(yōu)惠力度不佳
其他(請(qǐng)說明)
3. 您對(duì)中心書城的文化活動(dòng)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
4.您最感興趣的文化活動(dòng)是什么?
新書發(fā)布、文化講壇、文化展覽
音樂表演、隨機(jī)舞蹈、cos巡游
其他
5.您最感興趣的優(yōu)惠活動(dòng)是什么?(可多選)
折扣促銷
滿減/滿贈(zèng)活動(dòng)
會(huì)員專享優(yōu)惠
積分兌換
其他(請(qǐng)說明)
6.您希望中心書城舉辦哪些類型的活動(dòng)?(可多選)
文化藝術(shù)活動(dòng)
親子互動(dòng)活動(dòng)
美食節(jié)/特色餐飲活動(dòng)
健身/運(yùn)動(dòng)活動(dòng)
其他(請(qǐng)說明)
7.如果您辦理會(huì)員卡,您希望享受哪些福利?(可多選)
會(huì)員專享折扣
積分加倍
免費(fèi)參與活動(dòng)
生日禮物/優(yōu)惠券
優(yōu)先停車服務(wù)
其他(請(qǐng)說明)
五、對(duì)中心書城的建議與期望
1. 您認(rèn)為中心書城最需要改進(jìn)的地方是什么?(可多選)
品牌組合
業(yè)態(tài)布局
交通便利性
服務(wù)質(zhì)量
促銷活動(dòng)
其他(請(qǐng)說明)
2. 您還有其他想要分享的建議或意見嗎?
感謝您抽出寶貴時(shí)間完成此問卷!您的反饋對(duì)我們非常重要,將幫助我們不斷改進(jìn)和提升中心書城的服務(wù)質(zhì)量!
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