桂林陽天新能源有限公司2025年充電樁產品客戶滿意度調查

尊敬的客戶:
      您好！本次受訪部門有采履、品質、研發(fā)及駐廠代表，以下注意事項還請您抽出寶貴時間閱讀:

      1、滿意度調查內容共23項，因受訪部門不一致而未涉及的評價項次可選擇“不涉及"項。

      2、煩請您在收到問卷調查后10天內完成調查，感謝您的支持!
1. 請問您認為我司與同行業(yè)其他廠家相比，本公司產品價格優(yōu)勢是否認同？
2. 請問您對我們提供產品在生產中使用狀況是否滿意？
3. 請您評價我司對客戶造成的中斷干擾，包括市場退貨的滿意度
4. 請問您對我司配套執(zhí)行能力是否滿意？
5. 請問您對我司業(yè)務人員專業(yè)知識、責任心、問題解決能力等整體服務能力是否滿意？
6. 請您對我司產品交付表現(xiàn)(包括超額運費)及符合合同要求進行評價
7. 請問您對我司交付準時性及緊急供貨反應能力是否滿意？
8. 請問您是否愿意繼續(xù)訂購本公司產品或向行內的服務其他顧客推薦本公司的產品？
9. 請問您對我司產品性能、技術水平、工藝設計、HSF的遵守是否滿意？
10. 請問您對我司工程人員的專業(yè)水平/技能、配合度及服務態(tài)度是否滿意？
11. 請問您對NPI/TPI過程節(jié)點控制及準時關閉率是否滿意？
12. 請問您對工程技術跟蹤問題、遺留問題準時關閉率是否滿意？
13. 請問您對已交付產品的質量績效及質量表現(xiàn)是否滿意？
14. 請問您對我司生產過程質量控制能力是否滿意？
15. 請問您對我司處理客戶抱怨的及時率、有效性是否滿意？
16. 請問您對我司處理客戶事項的及時跟進、處理及回溯是否滿意？
17. 請問您對我司產品防護及外觀質量是否滿意？
18. 請問您對我司售后服務的緊急響應能力、配合度及服務態(tài)度是否滿意？
19. 請問您對我司CQE及售服人員的專業(yè)技能及專業(yè)知識是否滿意？
20. 請問我司與同類產品相比，您對本公司產品質量的是否認可？
21. 您認為我司在服務方面哪些有待提升的地方？
22. 您認為我司產品需待改進和完善的方面有哪些？
23. 您對我司最不滿意的是什么？有什么更好的建議？
24. 受訪部門
25. 您的姓名：
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