2026年第一季度血液凈化中心滿意度調(diào)查表

尊敬的先生/女士:您好!為不斷完善我們的工作,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,請(qǐng)您對(duì)我科的服務(wù)質(zhì)量給予真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià),感謝您的配合!
1. 血透護(hù)士是否詳細(xì)解釋血透期間的注意事項(xiàng)等?(如:合理飲食、檢查指導(dǎo)、疾病知識(shí)、管路(內(nèi)瘺)知識(shí)、活動(dòng)與休息等)?
2.

透析前護(hù)士是否主動(dòng)詢(xún)問(wèn)您的體重、血壓、飲食、尿量情況等 ?

3.

您對(duì)血透護(hù)士的技術(shù)操作是否滿意?(如內(nèi)瘺穿刺、導(dǎo)管護(hù)理、上下機(jī)等)

4.

透析中護(hù)士是否會(huì)密切關(guān)注您的透析狀況,詢(xún)問(wèn)您的感受?

5.

透析中若您出現(xiàn)不適護(hù)士能否及時(shí)有效給予處理?

6.

您提出的問(wèn)題是否得到了護(hù)理人員的重視與幫助?

7.

血透室的環(huán)境是否整潔、安靜?

8.

您對(duì)血透室各種設(shè)施的使用是否滿意?(如椅子、空調(diào)、電視、熱水等設(shè)備)

9.

血透室的預(yù)約流程是否合理?

10.

您對(duì)護(hù)士的整體服務(wù)態(tài)度是否滿意?

11. 您最滿意的護(hù)士?滿意的原因?                          
12. 您最不滿意的護(hù)士?不滿意的原因?                          
13. 為了進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量及患者就醫(yī)體驗(yàn),請(qǐng)您給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議:
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