以下為公司后勤滿意度調(diào)查問卷（共43題）
1、您在公司食堂的用餐頻率如何?
每日就餐
每周3-4次
每周1-2次
偶爾就餐
2、您在公司食堂主要就餐時(shí)段是?
早餐
午餐
晚餐
就餐環(huán)境評(píng)價(jià)
3、您對(duì)公司食堂的衛(wèi)生（餐具、餐桌、地面）情況的滿意程度如何?（如餐碗清潔度、食品日期等）
A.非常干凈
B.基本干凈，偶爾有小瑕疵
C.衛(wèi)生狀況不佳
D.非常臟亂，無法接受
4、您覺得公司食堂的用餐環(huán)境情況滿意度如何?（如桌椅破損、異味控制、座位數(shù)量、食堂用餐溫度等）
A.非常滿意
B.基本滿意，偶爾有小瑕疵
C.不滿意
D.非常不滿意
服務(wù)水平評(píng)價(jià)：
5、您對(duì)公司食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
A.非常熱情，服務(wù)周到
B.態(tài)度較好，基本滿意
C.一般，偶爾遇到冷淡
D.服務(wù)態(tài)度較差
E.態(tài)度極差，難以接受
6、您對(duì)食堂工作人員的衛(wèi)生狀況滿意程度如何?（著裝整潔、佩戴口罩手套等）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
7、您覺得食堂對(duì)公司員工反饋問題的響應(yīng)速度與解決效果滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
菜品質(zhì)量評(píng)價(jià)
8、您對(duì)公司食堂菜品種類豐富程度是否滿意?（含葷素、主食、湯品等）
A.非常豐富，選擇多樣
B.豐富，基本滿足需求
C.一般，偶爾感覺單調(diào)
D.較少選擇，不夠豐富
E.非常單調(diào)，缺乏選擇
9、您對(duì)公司食堂菜品新鮮度是否滿意?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
10、您對(duì)公司食堂特色菜品、創(chuàng)新菜品的滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
11、您對(duì)食堂飯菜口味（咸淡、風(fēng)味等）的滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
食堂管理評(píng)價(jià)
12、您對(duì)公司食堂菜品價(jià)格合理性滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
13、您對(duì)公司食堂食品安全保障滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
14、您覺得食堂的就餐秩序如何?
A.井然有序、人人自覺
B.90%以上都排隊(duì)，個(gè)別插隊(duì)
C.毫無秩序、秩序混亂
D.如有不滿意，請(qǐng)說明:
15、您是否會(huì)及時(shí)關(guān)注到食堂每天公示的菜譜?
A.每次都及時(shí)關(guān)注
B.大多數(shù)情況會(huì)關(guān)注
C.基本不關(guān)注
D.完全不關(guān)注
16、您對(duì)公司食堂整體的滿意程度如何?
A.非常滿意/90-100分
C.基本滿意/85-90分
D.一般/75-85分
E.不滿意/60-75分
F.非常不滿意/60分以下
如有不滿意，請(qǐng)說明:
17、針對(duì)食堂的服務(wù)、環(huán)境管理等方面，您還有其他改進(jìn)意見嗎? （請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懩木唧w建議）
您是否住在公司宿舍
A.是
B.否（將自動(dòng)跳過這部分問卷）
1、您在公司宿舍的入住時(shí)長(zhǎng)?
3個(gè)月以內(nèi)
3-6個(gè)月
6個(gè)月-1年
1年以上
2、您在公司宿舍所住房型?
雙人套間
三人套間
外租宿舍 （人才公寓、其他小區(qū)）
住宿環(huán)境評(píng)價(jià)
3、您對(duì)宿舍區(qū)的噪音控制情況（如鄰里噪音、外部噪音等）的滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
4、您對(duì)公司宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生的滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
5、您對(duì)公司宿舍安全狀況的滿意程度如何?
A非常安全，有完善的安保措施
B安全，基本放心
C一般，偶爾感覺不安全
D安全狀況較差
E非常不安全，令人擔(dān)憂
配套設(shè)施評(píng)價(jià)
6、您對(duì)公司宿舍硬件基礎(chǔ)設(shè)施(床、空調(diào)、熱水器等)完好性的滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
7、您對(duì)宿舍區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)速的滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
如有不滿意，請(qǐng)說明:
8、您對(duì)宿舍區(qū)消防設(shè)施的完善度和安全性的滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
管理服務(wù)評(píng)價(jià)
9、您對(duì)公司宿舍設(shè)施故障維修的及時(shí)性和質(zhì)量滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
如有不滿意，請(qǐng)說明:
10、您對(duì)行政經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度（如熱情、耐心）的滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
11、您對(duì)宿舍管理制度（如訪客管理、衛(wèi)生檢查等）的合理性的滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
12、您對(duì)企業(yè)開展的宿舍文化活動(dòng)（如衛(wèi)生評(píng)比等）的滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意 您對(duì)宿舍文化活動(dòng)開展有哪些建議?請(qǐng)說明:
13、您認(rèn)為當(dāng)前宿舍管理中存在的最主要問題是什么? （請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懩膯栴}說明）
14、您對(duì)公司宿舍管理的整體滿意程度如何?
A.非常滿意/90-100分
C.基本滿意/85-90分
D.一般/75-85分
E.不滿意/60-75分
F.非常不滿意/60分以下
如有不滿意，請(qǐng)說明:
15、對(duì)于改善宿舍居住環(huán)境、配套設(shè)施和提升管理服務(wù)質(zhì)量，您有哪些具體的建議? （請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懩木唧w建議）
1、您覺得門禁管理的規(guī)范性（如身份核實(shí)、訪客登記等）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
2、您對(duì)保安人員的服務(wù)態(tài)度滿意程度如何?（如禮貌用語、耐心程度等）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
3、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)速度與處理能力如何?（如安全隱患、緊急求助等）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
4、車輛停放管理的有序性?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
如有不滿意，請(qǐng)說明:
5、對(duì)保安工作的整體滿意度?
A.非常滿意/90-100分
C.基本滿意/85-90分
D.一般/75-85分
E.不滿意/60-75分
F.非常不滿意/60分以下
如有不滿意，請(qǐng)說明:
1、您對(duì)公司清潔工的服務(wù)態(tài)度滿意程度如何?（如工作時(shí)的禮貌表現(xiàn)等）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
2、您對(duì)公共區(qū)域（地面、走廊、衛(wèi)生間、茶水間等）的清潔滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
3、您對(duì)公共區(qū)域垃圾清理的及時(shí)性滿意程度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
4、您對(duì)公共區(qū)域清潔工具用品的擺放規(guī)范性滿意程度如何?（是否堵塞通道、影響辦公等）
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
5、您對(duì)公司清潔工工作的整體滿意度?
A.非常滿意/90-100分
C.基本滿意/85-90分
D.一般/75-85分
E.不滿意/60-75分
F.非常不滿意/60分以下
如有不滿意，請(qǐng)說明:
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