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云南民族大學(xué)校園生活服務(wù)平臺使用情況調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：
你好！我們是云南民族大學(xué)教育發(fā)展有限公司旗下的校園生活服務(wù)平臺團隊。為了更好地服務(wù)大家，優(yōu)化校園配送體驗，我們特開展此次問卷調(diào)查。你的意見對我們至關(guān)重要，也將幫助我們向?qū)W校反饋更真實、全面的學(xué)生需求。
本次問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)優(yōu)化與校方溝通，請放心填寫。感謝你的支持與時間！
第一部分：基本信息
1. 你的性別：
A.男
B.女
2. 你所在的年級：
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生及以上
3. 你平時在校內(nèi)解決用餐/購物需求的主要方式（可多選）：
A.食堂堂食
B.校內(nèi)配送平臺（如校園保姆、飽唄等）
C.校外平臺配送進(jìn)校（如?；葸_(dá)、動感外賣等）
D.外出就餐
E.其他（請注明）
第二部分：平臺使用與評價
4. 你是否使用過我們的“淘寶閃購——驛站飽唄”配送服務(wù)？
A.是
B.否
5. 你對“飽唄”服務(wù)的滿意度如何？
非常不滿意
比較不滿意
一般
比較滿意
非常滿意
配送速度
配送員態(tài)度
商品完好度
價格合理性
整體滿意度
6. 你選擇“飽唄”的主要原因是（可多選）：
A.配送快
B.價格實惠
C.服務(wù)態(tài)度好
D.商品齊全/品質(zhì)好
E.平臺正規(guī)可靠
F.有優(yōu)惠活動
G.其他
7. 你認(rèn)為“飽唄”最需要改進(jìn)的方面是：
A.加快配送速度
B.降低配送費
C.增加商品種類
D.優(yōu)化下單界面
E.提升售后處理效率
F.其他
第三部分：平臺對比與選擇傾向
8. 你在校園內(nèi)使用過以下哪些配送服務(wù)平臺？（可多選）
A.淘寶閃購 驛站飽唄
B.校園保姆
C.?；葸_(dá)
D.藝達(dá)筷線
E.動感外賣
F.老麻味道
G.其他
9. 如果讓你推薦一個最滿意的校園配送平臺，你會選擇？
A.淘寶閃購 驛站飽唄
B.校園保姆
C.?；葸_(dá)
D.藝達(dá)筷線
E.動感外賣
F.老麻味道
G.其他
10. 你選擇該平臺的主要原因是（可多選）：
A.配送速度快
B.服務(wù)態(tài)度好
C.價格實惠
D.食品安全可靠
E.可以送上樓
F.平臺正規(guī)、售后有保障
G.商品種類豐富
H.界面操作方便
I.其他
第四部分：需求擴展建議
11. 除了現(xiàn)有的配送服務(wù)，你最希望平臺增加哪些業(yè)務(wù)？（可多選）
A.外賣送上樓（至宿舍門口）
B.校外外賣配送進(jìn)校
C.快遞代取/配送
D.飲用水配送（桶裝水/瓶裝水）
E.校園跑腿（代打印、代購、代辦等）
F.水果/零食深夜配送
G.其他
12. 如果開展“校外外賣進(jìn)?！迸渌停愀P(guān)注哪些方面？（可多選）
A.合作商家質(zhì)量
B.配送時效
C.配送費用
D.食品安全保障
E.保溫效果
F.其他
第五部分：開放建議
13. 你對校園內(nèi)現(xiàn)有配送服務(wù)（包括所有平臺）還有什么意見或建議？
14. 你希望學(xué)校在校園生活服務(wù)方面還可以提供哪些支持或改進(jìn)？
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