京東平臺定價(jià)與促銷策略對消費(fèi)者復(fù)購影響調(diào)查問卷
本問卷僅用于學(xué)術(shù)研究,所有信息只做統(tǒng)計(jì)分析,不涉及任何商業(yè)用途,不會收集姓名和手機(jī)號等敏感信息。請根據(jù)個(gè)人真實(shí)感受作答。
1. 您在近6個(gè)月內(nèi)是否在京東平臺上購買過商品?
是
否
2. 您的性別是?
男
女
其他/不方便回答
3. 您的年齡是?
18歲以下
18–24歲
25–34歲
35–44歲
45–54歲
55歲及以上
4. 您目前的最高學(xué)歷是?
高中及以下
大專
本科
碩士
博士及以上
5. 您目前的大致月收入(稅后)為?
無收入/學(xué)生無固定收入
3000元以下
3000–5999元
6000–9999元
10000–19999元
20000元及以上
6. 您常住城市的類型是?
一線城市(如北京、上海、廣州、深圳)
新一線城市
二線城市
三線城市
四線及以下城市/縣城/鄉(xiāng)鎮(zhèn)
7. 您使用京東平臺大約有多久?
1年以內(nèi)
1–3年
3–5年
5年以上
8. 您在京東平臺平均每月下單次數(shù)大致為?(含日用品、小額訂單)
不足1次
1–2次
3–4次
5–8次
9次及以上
9. 您在京東單筆訂單的平均支出大致為?
100元以下
100–199元
200–399元
400–799元
800元及以上
10. 您是否是京東PLUS會員?
是
否
以前是,現(xiàn)在不是
11. 您在京東購物時(shí)最常購買的商品類型是?
3C數(shù)碼
家電
日用百貨
食品飲料
美妝個(gè)護(hù)
服飾鞋包
其他
12. 在您所有網(wǎng)購行為中,京東所占比重大致為?(按下單次數(shù))
不足20%
20%–39%
40%–59%
60%–79%
80%及以上
說明:以下題目采用1–5分量表:1=非常不同意;2=不太同意;3=一般;4=比較同意;5=非常同意。
13. 與其他電商平臺相比,京東的商品整體價(jià)格比較有優(yōu)勢。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
14. 在您常買的品類中,京東的價(jià)格通常是可以接受的。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
15. 在同等品質(zhì)前提下,京東的價(jià)格讓我覺得劃算。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
16. 京東同一商品的價(jià)格變化比較頻繁。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
17. 京東有時(shí)會在短時(shí)間內(nèi)多次調(diào)整同一商品價(jià)格。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
18. 過去3個(gè)月,您在京東使用優(yōu)惠券的頻率如何?
幾乎從不使用
偶爾使用(約1/4訂單)
一半左右的訂單會使用
大多數(shù)訂單會使用
幾乎每一單都使用
19. 過去3個(gè)月,您參加“滿減”活動的頻率如何?
幾乎從不參加
偶爾參加
一半左右的訂單會參加
大多數(shù)訂單會參加
幾乎每一單都參加
20. 您對京東的促銷活動整體吸引力評價(jià)如何?
非常沒有吸引力
不太有吸引力
一般
比較有吸引力
非常有吸引力
21. 在京東購物時(shí),促銷活動會明顯影響我的下單決策。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
22. 京東的促銷規(guī)則(滿減門檻、優(yōu)惠券條件等)對我來說比較清晰。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
說明:以下題目同樣采用1–5分量表:1=非常不同意;2=不太同意;3=一般;4=比較同意;5=非常同意。
23. 如果京東某商品價(jià)格比其他平臺略高,我傾向于轉(zhuǎn)到其他平臺購買。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
24. 如果我知道某商品在京東即將打折,我愿意推遲購買時(shí)間等到降價(jià)。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
25. 對我來說,價(jià)格變化哪怕不大,也會影響是否在京東下單。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
26. 相比配送速度或服務(wù)質(zhì)量,我更在意在京東是否買到最低價(jià)。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
27. 若非促銷,我在京東下單的意愿會明顯降低。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
28. 過去3個(gè)月,您在京東下單的次數(shù)大致為?
1次
2–3次
4–6次
7–10次
10次以上
29. 過去3個(gè)月,您是否在京東重復(fù)購買過同一品類的商品(例如多次購買日用品、食品等)?
是,頻率較高
是,偶爾會重復(fù)購買
基本不會重復(fù)購買同一品類
記不清
30. 相比其他電商平臺,我愿意在未來3個(gè)月優(yōu)先選擇京東下單。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
31. 若近期購物需求與以前類似,我繼續(xù)在京東購買的可能性較大。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
32. 若京東取消部分優(yōu)惠活動,我在該平臺的下單頻率會下降。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
33. 您對京東物流配送速度的總體滿意度如何?
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
34. 您對京東售后服務(wù)(退換貨、客服響應(yīng)等)的滿意度如何?
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
35. 與其他平臺相比,您對京東整體購物體驗(yàn)的信任程度如何?
非常不信任
不太信任
一般
比較信任
非常信任
36. 您認(rèn)為京東“價(jià)格+服務(wù)”的綜合價(jià)值整體上符合預(yù)期。
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
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