國網(wǎng)左權(quán)縣供電公司獲得電力問卷調(diào)查

尊敬的用電客戶：

您好！為持續(xù)提升供電服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化用電體驗(yàn)，我們特開展本次問卷調(diào)查。您的意見和建議對我們至關(guān)重要，懇請您在百忙之中抽出時間填寫，感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1. 您的用電類型：

居民用電農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電工商業(yè)用電其他

2. 您所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)/供電所：

城區(qū)供電所遼陽供電所石匣供電所寒王供電所龍泉供電所粟城供電所拐兒供電所芹泉供電所羊角供電所桐峪供電所麻田供電所

二、服務(wù)質(zhì)量評價

3. 您對供電所營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4. 您對供電所營業(yè)廳工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 您辦理用電業(yè)務(wù)（如新裝、增容、過戶、繳費(fèi)等）時，對辦理效率是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您對供電所電費(fèi)收繳渠道的便捷性（如線上繳費(fèi)、營業(yè)廳繳費(fèi)、代收點(diǎn)繳費(fèi)等）是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

7. 您是否收到過電費(fèi)賬單提醒、停電通知等信息？

每次都收到大部分時候收到偶爾收到從未收到

8. 您對停電通知的及時性、準(zhǔn)確性是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 發(fā)生停電故障后，您對供電所搶修響應(yīng)速度及搶修效果是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10. 您對當(dāng)前的供電可靠性（停電頻率、停電時長、電壓質(zhì)量）是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

三、意見與建議

11. 您認(rèn)為當(dāng)前供電服務(wù)中，最需要改進(jìn)的方面是什么？（可多選）

服務(wù)態(tài)度辦事效率繳費(fèi)便捷性停電通知故障搶修其他

12. 您是否有其他關(guān)于供電服務(wù)的意見或建議？

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