M公司品牌忠誠度調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好，我是廣州新華學(xué)院的學(xué)生，我正在對(duì)小米公司（問卷中M公司表示小米公司）的品牌忠誠度情況展開一次調(diào)研，希望您能夠給予支持與合作，本調(diào)查以匿名方式收集數(shù)據(jù)，僅作學(xué)術(shù)剖析，不會(huì)對(duì)外公開，敬請(qǐng)各位放心，感謝您的參與和支持。

第一部分 甄別題
您的性別：
您的年齡段：
您是否使用過M公司旗下產(chǎn)品
第二部分 品牌忠誠度量表題
以下是對(duì)M公司的一些描述，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)選擇："1"表示"完全不同意","2"表示"不同意","3"表示"一般","4"表示"同意","5"表示"完全同意"。
（一）品牌認(rèn)知與形象
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
1.我對(duì) M 公司這一品牌及產(chǎn)品線（手機(jī)、lot、生態(tài)產(chǎn)品）較為熟悉。
2.與其他品牌相比，M 公司的品牌形象較為清晰。
3.M 公司品牌給我留下了較為積極的整體印象。
（二）感知質(zhì)量與使用體驗(yàn)
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
4.我認(rèn)為 M 公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量值得信賴。
5.與同價(jià)位其他品牌相比，M 公司手機(jī)的使用體驗(yàn)更好。
6.我對(duì) M 公司手機(jī)的系統(tǒng)穩(wěn)定性和流暢度感到滿意。
（三）智能生態(tài)與社區(qū)體驗(yàn)
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
7. M 公司手機(jī)與其其他智能設(shè)備之間的聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)較好。
8. 使用多款 M 公司生態(tài)產(chǎn)品讓我更愿意持續(xù)選擇該品牌。
9. M 公司的用戶社區(qū)、論壇等線上互動(dòng)增強(qiáng)了我對(duì)品牌的好感。
（四）品牌信任
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
10. 我認(rèn)為 M 公司是一個(gè)值得長(zhǎng)期信賴的手機(jī)品牌。
11. 即使出現(xiàn)問題，我也相信 M 公司會(huì)妥善解決。
12. 與其他手機(jī)品牌相比，我對(duì) M 公司更有信任感。
（五）品牌忠誠度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
13. 未來更換手機(jī)時(shí)，我仍會(huì)優(yōu)先考慮 M 公司。
 14. 即使其他品牌提供類似產(chǎn)品，我仍傾向選擇 M 公司。
 15. 我愿意向他人推薦 M 公司的手機(jī)產(chǎn)品。
第三部分 基本信息題
您的學(xué)歷：

您的月可支配收入： 

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