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PTI 2025年度 客戶滿意度\n調(diào)查問卷
尊敬的客戶：您好！
感謝您在百忙之中參與本次滿意度調(diào)查～
您的每一條反饋都至關(guān)重要，將直接成為我們優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)的方向。我們會認(rèn)真傾聽、積極改進(jìn)，持續(xù)為您提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)！
公司名稱
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/工程師
聯(lián)系電話
產(chǎn)品信息
設(shè)備名稱
使用年限
產(chǎn)品類型
ICT
FCT
首件
治具
PTI設(shè)備使用評分（設(shè)備整體使用體驗(yàn)）
很不滿意
0
1
2
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10
很滿意
設(shè)備故障率（設(shè)備異常情況）
很不滿意
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1
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3
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6
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9
10
很滿意
設(shè)備穩(wěn)定性（測試是否可靠，穩(wěn)定）
很不滿意
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1
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很滿意
服務(wù)人員專業(yè)性（服務(wù)人員是否具備專業(yè)的知識，熟練處理相關(guān)異常）
很不滿意
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很滿意
服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度
很不滿意
0
1
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很滿意
服務(wù)人員溝通能力
很不滿意
0
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很滿意
服務(wù)人員響應(yīng)速度
很不滿意
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10
很滿意
服務(wù)人員結(jié)案效率（服務(wù)人員是否能及時(shí)解決客戶提出的需求）
很不滿意
0
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10
很滿意
遠(yuǎn)程協(xié)助有效性（是否具備遠(yuǎn)程技術(shù)支持的能力）
很不滿意
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很滿意
遠(yuǎn)程協(xié)助技術(shù)資料實(shí)用性（提供的資料能否解決實(shí)際問題）
很不滿意
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很滿意
培訓(xùn)效果（現(xiàn)場培訓(xùn)或提供的培訓(xùn)內(nèi)容，質(zhì)量等方面是否滿意）
很不滿意
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很滿意
PTI品牌印象
很不滿意
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很滿意
其他意見
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
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