2025年12月內(nèi)鏡診療部患者滿意度調(diào)查

尊敬的患者：您好！為了持續(xù)改進我們內(nèi)鏡診療部的服務(wù)質(zhì)量，為您提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗，我們誠摯邀請您參與本次滿意度調(diào)查。請您根據(jù)就診的實際感受和體驗如實作答，您的意見對我們非常重要。本問卷采用匿名方式進行，所有信息僅用于服務(wù)質(zhì)量評估與改進，我們將嚴格保密。感謝您的支持與合作！
1. 您本次在內(nèi)鏡診療部接受的主要檢查或治療類型
2. 您是第幾次來本院內(nèi)鏡診療部就診
3. 請您對本次內(nèi)鏡診療過程中以下方面的滿意程度進行評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分（非常不滿意）
  • 2分（不太滿意）
  • 3分（一般）
  • 4分（比較滿意）
  • 5分（非常滿意）
預(yù)約掛號的便捷性
等候檢查/治療的時間長短
診療環(huán)境的清潔與舒適度
醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度
醫(yī)護人員對您病情及檢查/治療方案的解釋清晰度
檢查/治療過程中醫(yī)護人員的操作熟練程度
檢查/治療過程中的疼痛感/不適感控制
檢查/治療后注意事項告知的清晰度
檢查報告出具的及時性
4. 您對本次內(nèi)鏡診療部整體服務(wù)的綜合滿意度
5. 您向親友推薦本院內(nèi)鏡診療部的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
6. 您認為本次就診過程中，內(nèi)鏡診療部做得比較好的方面有哪些
7. 您認為本次就診過程中，內(nèi)鏡診療部有待改進的方面有哪些
8. 如果有待改進方面選擇了“其他”，請說明
9. 對于您選擇的有待改進方面，您有什么具體的改進建議
10. 除了上述提到的，您對本院內(nèi)鏡診療部的服務(wù)還有其他任何意見或建議嗎
更多問卷 復(fù)制此問卷