關(guān)于天貓“自由點(diǎn)官方旗艦店”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的消費(fèi)者:
您好!為深入了解天貓平臺(tái) “自由點(diǎn)官方旗艦店” 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施效果,精準(zhǔn)識(shí)別營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題與優(yōu)化方向,我們特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn)如實(shí)填寫(xiě),感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
A. 女
B. 男
C. 不愿透露
2. 您的年齡段
A.18歲以下
B. 18-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46歲以上
3.
您是否在天貓“自由點(diǎn)官方旗艦店”購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品?
A. 是(請(qǐng)繼續(xù)填寫(xiě))
B. 否(問(wèn)卷結(jié)束,感謝參與)
4.您在該店鋪的購(gòu)買(mǎi)頻率
A. 每月一次
B. 每季度2-3次
C. 每半年一次
D. 一年及以上1次
E. 僅購(gòu)買(mǎi)過(guò)1次
5. 您是否關(guān)注過(guò)“自由點(diǎn)官方旗艦店”發(fā)布的短視頻、圖文或直播內(nèi)容?
A. 經(jīng)常關(guān)注
B. 偶爾看到
C. 很少注意
D. 從不關(guān)注
6. 您認(rèn)為“自由點(diǎn)”的線上內(nèi)容(如廣告、短視頻、直播)是否有趣、有吸引力?
A. 非常有趣
B. 比較有趣
C. 一般
D. 不太有趣
E. 完全無(wú)趣
7. 您是否愿意參與“自由點(diǎn)”發(fā)起的線上互動(dòng)活動(dòng)(如話題討論、抽獎(jiǎng)、打卡等)?
A. 非常愿意
B. 視情況而定
C. 不太愿意
D. 從不參與
8. 您是否參與過(guò)“自由點(diǎn)官方旗艦店”的促銷(xiāo)活動(dòng)(如滿減、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等)?
A. 經(jīng)常參與
B. 偶爾參與
C. 很少參與
D. 從不參與
9.您希望店鋪通過(guò)哪些形式提升營(yíng)銷(xiāo)趣味性?(可多選)
A. 創(chuàng)意短視頻(如產(chǎn)品使用場(chǎng)景短?。?/label>
B. 趣味互動(dòng)海報(bào)(如諧音梗、表情包設(shè)計(jì))
C. 線上趣味小游戲(如答題贏優(yōu)惠券)
D. 網(wǎng)紅 / KOL 創(chuàng)意合作內(nèi)容
E. 其他________
10. 您是否愿意因?yàn)榇黉N(xiāo)活動(dòng)而增加購(gòu)買(mǎi)頻率或數(shù)量?
A. 是
B. 視活動(dòng)力度而定
C. 否
11. 您是否曾在“自由點(diǎn)”店鋪或社交媒體留言、評(píng)論、私信?
A. 經(jīng)常互動(dòng)
B. 偶爾互動(dòng)
C. 很少互動(dòng)
D. 從不互動(dòng)
12. 您認(rèn)為“自由點(diǎn)”對(duì)消費(fèi)者反饋的回應(yīng)是否及時(shí)、有效?
A. 非常及時(shí)有效
B. 一般
C. 不太及時(shí)
D. 沒(méi)有回應(yīng)過(guò)
您希望店鋪增加哪些互動(dòng)形式?(可多選)
A. 定期直播互動(dòng)(如產(chǎn)品答疑、抽獎(jiǎng))
B. 粉絲群專屬互動(dòng)(如話題討論、福利發(fā)放)
C. 產(chǎn)品使用體驗(yàn)征集活動(dòng)
D. 消費(fèi)者投票決策活動(dòng)(如新品設(shè)計(jì)投票)
E. 其他________
14.您是否收到過(guò)店鋪針對(duì)您的消費(fèi)習(xí)慣推送的個(gè)性化產(chǎn)品推薦?
A. 經(jīng)常收到
B. 偶爾收到
C. 很少收到
D. 從未收到
15. 您是否愿意接受“自由點(diǎn)”根據(jù)您的偏好推送定制化內(nèi)容或產(chǎn)品?
A. 非常愿意
B. 視內(nèi)容而定
C. 不太愿意
D. 完全不愿意
16. 您認(rèn)為“自由點(diǎn)”在理解您的需求方面做得如何?
A. 非常好
B. 一般
C. 不太好
D. 完全不了解
17. 您對(duì)“自由點(diǎn)官方旗艦店”的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)打幾分?(1-5分,1為非常不滿意,5為非常滿意)
1
2
3
4
5
18. 您認(rèn)為“自由點(diǎn)”在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面最需要改進(jìn)的是?(可多選)
A. 內(nèi)容趣味性
B. 促銷(xiāo)力度與形式
C. 與消費(fèi)者的互動(dòng)
D. 個(gè)性化服務(wù)
E. 品牌形象傳達(dá)
F. 其他(請(qǐng)注明:)
19. 您是否愿意向他人推薦“自由點(diǎn)”品牌?
A. 非常愿意
B. 視情況而定
C. 不太愿意
D. 完全不愿意
20. 開(kāi)放題:您對(duì)“自由點(diǎn)官方旗艦店”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還有什么建議或期待?
問(wèn)卷結(jié)束,再次感謝您的參與!
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