共享充電寶歸還界面體驗(yàn)調(diào)查問卷
您的年齡段(單選):
8-19歲
20-25歲
26-30歲
31-35歲
您最常歸還充電寶的場景(單選):
商場/購物中心
餐廳/咖啡廳
電影院/娛樂場所
交通樞紐(車站/機(jī)場)
其他
歸還時您通常的狀態(tài)(單選)
時間充裕,從容操作
比較趕時間,希望快速完成
非常著急,有明顯時間壓力
看到歸還成功界面時,您第一眼關(guān)注的是(單選):
成功狀態(tài)圖標(biāo)
歸還成功文字標(biāo)題
消費(fèi)金額顯示
操作按鈕(完成/返回)
其他提示信息
操作便捷性(單選):
主要操作按鈕的位置是否便于點(diǎn)擊
非常便捷,單手輕松操作
比較方便,但可優(yōu)化
位置一般,有時需要調(diào)整
位置不佳,操作費(fèi)力
按鈕大小和視覺顯著性(單選):
大小合適,容易識別和點(diǎn)擊
大小尚可,但可更醒目
偏小,有時會誤觸或難點(diǎn)擊
請回憶最近3次使用美團(tuán)共享充電寶的體驗(yàn), “確認(rèn)歸還”按鈕的位置與可操作性如何(單選)
按鈕位置是否易于拇指操作?
位置極佳,單手即可輕松觸達(dá)
位置尚可,但需要調(diào)整握姿
位置較差,需雙手操作或費(fèi)力點(diǎn)擊
難以注意,常需尋找
按鈕尺寸是否足夠醒目?(單選)
尺寸大且對比鮮明,一眼可見
尺寸適中,基本能快速識別
尺寸偏小,有時會誤觸周圍元素
尺寸過小,導(dǎo)致多次點(diǎn)擊失敗
按鈕色彩與對比度(單選):
色彩對比強(qiáng)烈,主次分明
色彩搭配合理,但不夠突出
色彩過于平淡,缺乏視覺引導(dǎo)
與背景色接近,難以辨認(rèn)
界面核心信息的閱讀順序是否自然?(單選)
是,視線能自然從狀態(tài)提示→金額→操作按鈕
基本合理,但偶爾會忽略次要信息
混亂,需要反復(fù)掃視才能理解
信息堆砌,無明確視覺焦點(diǎn)
各信息模塊的間距與分組是否清晰?(單選)
分組明確,呼吸感充足
分組尚可,但間距可優(yōu)化
元素?fù)頂D,視覺壓力大
布局松散,關(guān)聯(lián)性不明確
歸還成功后,第一時間的視覺反饋是?(單選)
大幅成功圖標(biāo)+明確文案
小圖標(biāo)+簡短文字
僅文字提示
反饋延遲或模糊
系統(tǒng)處理中的等待提示是否清晰?(如充電寶正在識別中)(單選)
有明確的加載動畫+預(yù)計(jì)時間
有加載動畫但無時間提示
僅靜態(tài)文字“處理中”
無任何處理狀態(tài)提示
沒有特別注意
頁面信息是否一目了然(單選):
非常清晰,3秒內(nèi)看懂
基本清晰,但要看幾眼
信息有點(diǎn)多,需要時間理解
重點(diǎn)不突出,不知道看哪
歸還成功的確認(rèn)感如何(單選):
非常確定,毫無疑慮
比較確定,但會多看兩眼
不太確定,擔(dān)心沒成功
很不確定,經(jīng)常反復(fù)檢查
從歸還到完成操作的整個過程,您曾遇到過(可多選):
找不到確認(rèn)按鈕
界面響應(yīng)緩慢
不確定是否成功歸還
擔(dān)心扣費(fèi)問題
流程順暢,無問
其他
如果只能改進(jìn)一點(diǎn),您會選擇(單選)
優(yōu)化按鈕位置和大小
強(qiáng)化成功反饋(視覺/震動/聲音)
簡化界面信息
加快響應(yīng)速度
添加進(jìn)度提示
簡短建議(選填):
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