云南MG4銷(xiāo)售及用戶(hù)調(diào)查

Top100經(jīng)銷(xiāo)商不低于15份，其他經(jīng)銷(xiāo)商不低于10份
其中包括總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、新媒體經(jīng)理、網(wǎng)銷(xiāo)主管、試駕專(zhuān)員、交付專(zhuān)員必填
每位一線(xiàn)顧問(wèn)不得填寫(xiě)超過(guò)5份，盡量覆蓋MG4各車(chē)型
本問(wèn)卷由經(jīng)銷(xiāo)商人員通過(guò)電話(huà)、面訪(fǎng)用戶(hù)填寫(xiě)，嚴(yán)禁憑感覺(jué)\記憶填寫(xiě)
本問(wèn)卷包括針對(duì)用戶(hù)及針對(duì)一線(xiàn)顧問(wèn)的不同角度的問(wèn)題
1.

性別：

2. 年齡：
3.

學(xué)歷：

4. 婚姻及生育情況：
5. 日常通勤距離：
6. 居住地：
7. 客戶(hù)之前使用的舊車(chē)價(jià)位：
8.

個(gè)人收入：

9. 用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)型：
10. 購(gòu)車(chē)用途：
11. 付款方式：
12.

首次知道MG4產(chǎn)品的渠道：

13.

最主要比較的友商車(chē)型：

14. 購(gòu)車(chē)類(lèi)型：
15. 客戶(hù)行業(yè)：
16. 選擇MG7的原因（多選）：
17. 車(chē)主購(gòu)買(mǎi)或使用過(guò)程中最不滿(mǎn)意的產(chǎn)品點(diǎn)：
18. 車(chē)主購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中最不滿(mǎn)意的體驗(yàn)點(diǎn)：
19. 車(chē)主對(duì)產(chǎn)品的主要建議：
20. 車(chē)主對(duì)服務(wù)的主要建議：
21. 站在經(jīng)銷(xiāo)商角度，你認(rèn)為哪些行動(dòng)最能提升MG4線(xiàn)索：
22. 站在經(jīng)銷(xiāo)商角度，不考慮車(chē)源，你認(rèn)為哪些行動(dòng)最能提升MG4轉(zhuǎn)化：
23. 站在經(jīng)銷(xiāo)商角度，綜合考慮，針對(duì)客戶(hù)最不滿(mǎn)意的產(chǎn)品點(diǎn)的抗拒話(huà)術(shù)（填寫(xiě)核心要點(diǎn)：客戶(hù)抗拒點(diǎn)、話(huà)術(shù)）：
24. 站在經(jīng)銷(xiāo)商角度，針對(duì)購(gòu)車(chē)過(guò)程中客戶(hù)最不滿(mǎn)意的體驗(yàn)點(diǎn)的應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)或措施（2個(gè)要點(diǎn)：不滿(mǎn)意體驗(yàn)點(diǎn)、話(huà)術(shù)或措施）：
25. 站在經(jīng)銷(xiāo)商角度，針對(duì)核心競(jìng)品的抗拒話(huà)術(shù)（分競(jìng)品填寫(xiě)，包括競(jìng)品產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、交期優(yōu)勢(shì)、用車(chē)成本等考慮）：
26. 如不考慮交付周期、提車(chē)急迫性，簡(jiǎn)單描述智趣版、安芯版客戶(hù)與其他MG4客戶(hù)購(gòu)車(chē)看重點(diǎn)的差異及畫(huà)像差異（兩點(diǎn)差異：產(chǎn)品點(diǎn)和用戶(hù)）：
27. 你認(rèn)為在本地，友商對(duì)本品最大威脅或優(yōu)勢(shì)是什么（2個(gè)要點(diǎn)：最大友商及優(yōu)勢(shì)）：
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