盒馬鮮生數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:您好！本問卷旨在研究盒馬鮮生數(shù)字化商業(yè)模式優(yōu)化路徑，您的反饋將為企業(yè)改進(jìn)提供重要參考。問卷匿名填寫，請根據(jù)實際情況作答。感謝您的支持！
您的身份是?
盒馬員工
消費(fèi)者
供應(yīng)商
您的年齡段:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲以上
您平均每周訪問盒馬的頻率?
每天
1-2次
3-5次
每月1-2次
很少使用
您使用盒馬APP/小程序的頻率?
每次購物必用
經(jīng)常使用（每周≥3次）
偶爾使用（每月≤3次）
僅線下購物
您是否使用過盒馬的智能推薦系統(tǒng)?
總是使用
經(jīng)常使用
偶爾使用
從未使用
您對盒馬APP“千人千面”的個性化推薦（猜你喜歡）精準(zhǔn)度是否滿意？
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您對盒馬會員服務(wù)的滿意度如何？
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
您對盒馬線上線下融合的體驗滿意度如何？
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
您認(rèn)為盒馬的即時配送服務(wù)時效性如何？
非常差
比較差
一般
比較好
非常好
您認(rèn)為盒馬的退換貨流程便捷性如何？
非常不便
不太便捷
一般
很便捷
非常便捷
您認(rèn)為盒馬商品價格合理性如何？
過高
較高
一般
較低
合理
除了買商品，您是否愿意購買盒馬提供的“增值服務(wù)”（如專屬營養(yǎng)師搭配、烹飪課程）？
完全不愿意
不太愿意
一般
比較愿意
非常愿意
如果基于大數(shù)據(jù)的推薦能精準(zhǔn)匹配您的口味，您是否愿意為此支付少量溢價？
完全不愿意
部分不愿意
一般
部分愿意
完全愿意
您是否關(guān)注盒馬商品的溯源信息?（如產(chǎn)地、運(yùn)輸過程）
非常關(guān)注
比較關(guān)注
一般關(guān)注
不太關(guān)注
您認(rèn)為盒馬最需要改進(jìn)的三個方向是:（可多選）
降低商品損耗率
統(tǒng)一線上線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
增加非商品收入來源（如數(shù)據(jù)服務(wù)）
優(yōu)化供應(yīng)鏈透明度
其他，請注明
您對盒馬鮮生數(shù)字化轉(zhuǎn)型的其他建議:
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