四川省安岳縣檸檬直播電商消費(fèi)者調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生：

您好！為深入了解安岳檸檬直播電商的發(fā)展現(xiàn)狀，優(yōu)化直播體驗(yàn)與產(chǎn)品服務(wù)，我們開展本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密。請您根據(jù)實(shí)際情況作答，感謝您的支持與配合！

一、基本信息
1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3. 您的職業(yè)：
4. 您的月可支配收入（學(xué)生可填生活費(fèi)）：
5. 您所在的地區(qū)：
二、購買行為與動機(jī)
6. 您是否通過直播購買過安岳檸檬及相關(guān)產(chǎn)品？
7. 您主要通過哪個平臺觀看安岳檸檬直播？（可多選）
8. 您購買安岳檸檬及相關(guān)產(chǎn)品的頻率：
9. 您通常購買的產(chǎn)品類型是：
10. 您平時每次在直播中購買安岳檸檬的金額大約為：
11. 您的購買動機(jī)主要是（可多選）：
12. 您通常在什么時間觀看有關(guān)安岳檸檬的直播/購買
13. 您是否會因直播中的“情感故事”（如農(nóng)民故事、鄉(xiāng)村振興）而更愿意購買？
三、SOR理論維度評價（1=非常不滿意/不符合，2=不滿意/不符合，3=一般，4=滿意/符合，5=非常滿意/非常符合）
14. S刺激因素評價
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
產(chǎn)品呈現(xiàn)質(zhì)量（外觀品質(zhì)展示清晰、分級標(biāo)準(zhǔn)/溯源信息全面）
主播特質(zhì)（專業(yè)性、親和力等）
互動形式（問答、抽獎等）
平臺功能（直播界面、下單流程、售后入口等）
物流時效承諾與展示
直播場景氛圍（背景、音樂、節(jié)奏等）
15. O有機(jī)體狀態(tài)評價
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
信任度（對產(chǎn)品質(zhì)量、主播、品牌的信任）
感知價值（產(chǎn)品性價比、實(shí)用價值等）
愉悅感（觀看直播過程中的愉悅程度）
風(fēng)險感知（擔(dān)心產(chǎn)品損壞、售后糾紛等）
情感共鳴（對產(chǎn)地、故事、文化的認(rèn)同感等）
16. R行為反應(yīng)評價
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
購買意愿（觀看直播后產(chǎn)生購買的意愿）
復(fù)購意愿（未來再次通過直播購買的意愿）
口碑傳播意愿（向他人推薦安岳檸檬直播的意愿）
互動參與意愿（在直播間點(diǎn)贊、評論等）
三、未購買群體專項調(diào)研(基于SOR理論）
17. 您是否觀看過安岳檸檬相關(guān)的直播？
（一）觀看過直播但未購買群體調(diào)研
18. 刺激因素感知：您認(rèn)為直播中的以下因素對您未購買的影響程度【量表評分：1=完全無影響，2=影響較小，3=一般，4=影響較大，5=影響極大】
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
產(chǎn)品展示不清晰，無法判斷品質(zhì)
主播講解不專業(yè)/缺乏親和力
直播互動形式單調(diào)，無參與感
平臺下單流程復(fù)雜/售后入口不明確
物流售后信息與時效承諾模糊
缺乏情感連接/文化故事
19. 有機(jī)體狀態(tài)感知：觀看直播時，您的心理狀態(tài)更偏向于？【多選】
20. 您認(rèn)為直播中哪些刺激因素會提升您的購買意愿？【多選】
21. 若未來直播優(yōu)化上述因素，您的購買意愿程度是？【單選】
（二）未觀看過直播群體調(diào)研
22. 潛在刺激缺失感知：您未觀看安岳檸檬直播的核心原因是？【多選】
23. 有機(jī)體狀態(tài)預(yù)判：若您觀看安岳檸檬直播，您最擔(dān)心的問題是？【多選】
24. 若平臺主動推薦優(yōu)質(zhì)的安岳檸檬直播，您的觀看意愿是？【單選】
25. 若觀看后直播內(nèi)容符合預(yù)期，您的購買意愿程度是？【單選】
四、問題與改進(jìn)建議
26. 您認(rèn)為安岳檸檬直播電商目前存在的主要問題有（可多選）：
27. 您希望安岳檸檬直播電商在哪些方面改進(jìn)：
再次感謝您的參與！祝您生活愉快！
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