四川省安岳縣檸檬直播電商消費(fèi)者調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生

您好!為深入了解安岳檸檬直播電商的發(fā)展現(xiàn)狀,優(yōu)化直播體驗(yàn)與產(chǎn)品服務(wù),我們開展本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格保密。請您根據(jù)實(shí)際情況作答,感謝您的支持與配合!

一、基本信息
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的職業(yè):
4. 您的月可支配收入(學(xué)生可填生活費(fèi)):
5. 您所在的地區(qū):
二、購買行為與動機(jī)
6. 您是否通過直播購買過安岳檸檬及相關(guān)產(chǎn)品?
7. 您主要通過哪個平臺觀看安岳檸檬直播?(可多選)
8. 您購買安岳檸檬及相關(guān)產(chǎn)品的頻率:
9. 您通常購買的產(chǎn)品類型是:
10. 您平時每次在直播中購買安岳檸檬的金額大約為:
11. 您的購買動機(jī)主要是(可多選):
12. 您通常在什么時間觀看有關(guān)安岳檸檬的直播/購買
13. 您是否會因直播中的“情感故事”(如農(nóng)民故事、鄉(xiāng)村振興)而更愿意購買?
三、SOR理論維度評價(1=非常不滿意/不符合,2=不滿意/不符合,3=一般,4=滿意/符合,5=非常滿意/非常符合)
14. S刺激因素評價
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
產(chǎn)品呈現(xiàn)質(zhì)量(外觀品質(zhì)展示清晰、分級標(biāo)準(zhǔn)/溯源信息全面)
主播特質(zhì)(專業(yè)性、親和力等)
互動形式(問答、抽獎等)
平臺功能(直播界面、下單流程、售后入口等)
物流時效承諾與展示
直播場景氛圍(背景、音樂、節(jié)奏等)
15. O有機(jī)體狀態(tài)評價
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
信任度(對產(chǎn)品質(zhì)量、主播、品牌的信任)
感知價值(產(chǎn)品性價比、實(shí)用價值等)
愉悅感(觀看直播過程中的愉悅程度)
風(fēng)險感知(擔(dān)心產(chǎn)品損壞、售后糾紛等)
情感共鳴(對產(chǎn)地、故事、文化的認(rèn)同感等)
16. R行為反應(yīng)評價
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
購買意愿(觀看直播后產(chǎn)生購買的意愿)
復(fù)購意愿(未來再次通過直播購買的意愿)
口碑傳播意愿(向他人推薦安岳檸檬直播的意愿)
互動參與意愿(在直播間點(diǎn)贊、評論等)
三、未購買群體專項調(diào)研(基于SOR理論)
17. 您是否觀看過安岳檸檬相關(guān)的直播?
(一)觀看過直播但未購買群體調(diào)研
18. 刺激因素感知:您認(rèn)為直播中的以下因素對您未購買的影響程度【量表評分:1=完全無影響,2=影響較小,3=一般,4=影響較大,5=影響極大】
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
產(chǎn)品展示不清晰,無法判斷品質(zhì)
主播講解不專業(yè)/缺乏親和力
直播互動形式單調(diào),無參與感
平臺下單流程復(fù)雜/售后入口不明確
物流售后信息與時效承諾模糊
缺乏情感連接/文化故事
19. 有機(jī)體狀態(tài)感知:觀看直播時,您的心理狀態(tài)更偏向于?【多選】
20. 您認(rèn)為直播中哪些刺激因素會提升您的購買意愿?【多選】
21. 若未來直播優(yōu)化上述因素,您的購買意愿程度是?【單選】
(二)未觀看過直播群體調(diào)研
22. 潛在刺激缺失感知:您未觀看安岳檸檬直播的核心原因是?【多選】
23. 有機(jī)體狀態(tài)預(yù)判:若您觀看安岳檸檬直播,您最擔(dān)心的問題是?【多選】
24. 若平臺主動推薦優(yōu)質(zhì)的安岳檸檬直播,您的觀看意愿是?【單選】
25. 若觀看后直播內(nèi)容符合預(yù)期,您的購買意愿程度是?【單選】
四、問題與改進(jìn)建議
26. 您認(rèn)為安岳檸檬直播電商目前存在的主要問題有(可多選):
27. 您希望安岳檸檬直播電商在哪些方面改進(jìn):
再次感謝您的參與!祝您生活愉快!
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