紫風鈴顧客滿意度調查問卷
紫風鈴更加關心您!
我們珍惜您的意見,希望您可以花兩至三分鐘填寫以下問卷,讓我們聆聽到您的聲音,我們期待為您提供更貼心的服務。
1. 您一年在本店消費頻率?
1-2次
3-4次
5次及以上
2. 在本店消費的購物體驗?
十分滿意
一般滿意
不滿意
3. 購物體驗不滿意的原因?
4. 是否愿意向朋友推薦我們的品牌?
愿意
不愿意
5. 不愿意推薦我們品牌的原因?
6. 您的職業(yè)是?
農(nóng)業(yè)從業(yè)者
個體戶
事業(yè)單位
花炮行業(yè)人員
電商行業(yè)
7. 您的職業(yè)是?
農(nóng)業(yè)從業(yè)者
個體戶
事業(yè)單位
花炮行業(yè)人員
電商行業(yè)
選項6
8. 您的年齡是?
9. 您一般在本店消費是為誰購買?
自己
伴侶
小孩
父母
親戚朋友
10. 您對購買回去的產(chǎn)品是否滿意?
滿意
不滿意
11. 購買回去的產(chǎn)品不滿意的原因?
12. 您認為一件好的產(chǎn)品應該具備哪些優(yōu)點?
舒適性高
顏值高
品質好
有功能效果
價格實惠
上身效果好
13. 是什么原因吸引您到店或復購?
品牌影響力
導購的服務與專業(yè)
產(chǎn)品上新快
產(chǎn)品質量好
產(chǎn)品顏值高
店鋪陳列好
價格經(jīng)濟實惠
線上引流到店
14. 您對我們的促銷活動是否滿意?
滿意
不滿意
15. 對促銷活動不滿意的原因?
16. 您對我們的售后服務是否滿意?
滿意
不滿意
17. 售后不滿意的原因和優(yōu)化建議?
關閉
客戶體驗管理
復制此問卷