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【質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)智能問答-標(biāo)準(zhǔn)通】UAT 測(cè)試問卷調(diào)查
一、基本功能測(cè)試（30分）
1. 問答響應(yīng)能力（10分）
系統(tǒng)能否準(zhǔn)確理解模糊表述的問題?
完全能（5分）
部分能（3分）
不能（0分）
當(dāng)提問超出業(yè)務(wù)范圍時(shí)，系統(tǒng)是否給出友好提示且不崩潰?
是（5分）
否（0分）
2. 響應(yīng)時(shí)效測(cè)試（5分）
您認(rèn)為系統(tǒng)響應(yīng)速度是否在可接受范圍內(nèi)?
是（5分）
否（0分，請(qǐng)注明可接受時(shí)長(zhǎng):）
3. 多輪對(duì)話能力（8分）
系統(tǒng)在多輪對(duì)話中是否能保持上下文連貫、無(wú)矛盾?
是（4分）
否（0分）
系統(tǒng)在切換對(duì)話主題時(shí)是否能快速識(shí)別并準(zhǔn)確響應(yīng)?
是（4分）
否（0分）
4. 個(gè)性化需求適配（7分）
輸入關(guān)鍵詞（如條款編號(hào)、指標(biāo)閾值等）時(shí)，系統(tǒng)是否能精準(zhǔn)定位答案?
完全精準(zhǔn)（7分）
部分精準(zhǔn)（3分）
不精準(zhǔn)（0分）
二、業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性測(cè)試（50分）
5. 回答準(zhǔn)確性（25分）
與標(biāo)準(zhǔn)答案相比，系統(tǒng)回答是否完全一致?
完全一致（25分）
有錯(cuò)誤/遺漏（每處錯(cuò)誤扣5分，扣完為止）
6. 邊界場(chǎng)景問答能力（15分）
在邊緣/特殊場(chǎng)景問題（如例外條款、特殊流程）中，系統(tǒng)是否能正確回答?
全對(duì)（15分）
有錯(cuò)誤（每錯(cuò)1處扣3分，扣完為止）
7. 錯(cuò)誤問題糾正能力（10分）
當(dāng)問題包含錯(cuò)誤前提時(shí)，系統(tǒng)是否能指出錯(cuò)誤并給出正確解釋?
能（10分）
不能（0分）
三、語(yǔ)言表達(dá)與邏輯性測(cè)試（20分）
8. 語(yǔ)言規(guī)范性（7分）
系統(tǒng)回答是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文檔規(guī)范，無(wú)口語(yǔ)化或歧義表述?
完全符合（7分）
有不規(guī)范之處（每處扣2分，扣完為止）
9. 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性（7分）
在處理復(fù)雜多條件問題時(shí)，系統(tǒng)邏輯是否完整、無(wú)矛盾?
邏輯完整且全覆蓋（7分）
有邏輯矛盾或遺漏（扣分:矛盾扣4分，遺漏每處扣1分，扣完為止）
10. 簡(jiǎn)潔性與完整性平衡（6分）
系統(tǒng)回答是否既簡(jiǎn)潔又完整，無(wú)冗余且無(wú)關(guān)鍵信息缺失?
□ 是（6分）
□ 有冗余或缺失（每項(xiàng)扣2分，扣完為止）
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