2026年健康管理中心\n體檢客戶滿意度調(diào)查問卷

      您好！感謝您選擇煙臺(tái)萬華醫(yī)院健康管理中心進(jìn)行體檢。為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，懇請您抽出2~3分鐘填寫這份問卷，您的意見對我們至關(guān)重要。我們承諾本次調(diào)查所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將對您的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，請您安心并客觀填寫，感謝您的參與配合。
一、基本信息
1. 您的性別是?
2.您的年齡范圍是?
3.請選擇您的體檢類型
4. 您通過何種渠道預(yù)約體檢
二、服務(wù)流程體驗(yàn)評(píng)價(jià)
1.預(yù)約流程便捷性
2.您對體檢流程安排是否滿意
3.您對體檢排隊(duì)等候時(shí)長是否滿意
4.您對體檢區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生與舒適度是否滿意
5.您對隱私保護(hù)情況是否滿意

三、 服務(wù)人員滿意度評(píng)價(jià)

（專業(yè)度、服務(wù)態(tài)度、溝通能力）

導(dǎo)檢人員
登記處工作人員
內(nèi)科診室
外科診室
心電圖室
采血處
彩超室
放射科
C-14呼氣試驗(yàn)
電測聽室
肺功能室
中醫(yī)脈診室
婦科診室

四、 意見與建議

1.您對本次體檢的總體滿意程度為
2.您是否愿意向親友推薦我院體檢科？
3.體檢后發(fā)現(xiàn)健康問題是否愿意購買檢后健康管理服務(wù)？
4.您愿意購買多長時(shí)間的檢后管理服務(wù)包？
5.您對本次體檢最滿意的地方是？
   您認(rèn)為我們需要改進(jìn)的地方是？
6.您對體檢科未來的服務(wù)或套餐有哪些建議？
7.如果您在體檢當(dāng)中遇到任何問題，可以留下您的電話，方便工作人員與您聯(lián)系

感謝您的配合與支持！我們將根據(jù)您的反饋持續(xù)改進(jìn)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的健康體檢服務(wù)。

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