食堂用餐體驗(yàn)與需求調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的各位同事，大家好！為持續(xù)提升公司食堂的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足大家的用餐需求，現(xiàn)誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參與本次問(wèn)卷調(diào)查。您的真實(shí)感受和寶貴建議，是幫助優(yōu)化食堂運(yùn)營(yíng)、提升用餐體驗(yàn)的關(guān)鍵。本問(wèn)卷采用匿名方式，預(yù)計(jì)填寫時(shí)間約3-5分鐘。感謝您的參與和支持！

1. 您所在的單位（部門）是？

2. 您平均每周在食堂用餐的次數(shù)大約是？

5次及以上（幾乎每天）3—4次1-2次少于1次

3. 菜品口味與風(fēng)味

非常不滿意

非常滿意

4. 菜品豐富度與更新頻率

非常不滿意

非常滿意

5. 食材新鮮度與質(zhì)量

非常不滿意

非常滿意

6. 食堂整體衛(wèi)生狀況（環(huán)境、餐具、風(fēng)味窗口）

非常不滿意

非常滿意

7. 工作人員服務(wù)態(tài)度與效率

非常不滿意

非常滿意

8. 供餐時(shí)段安排與排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)

非常不滿意

非常滿意

您認(rèn)為當(dāng)前食堂最需要改進(jìn)的方面是什么？（可多選）

優(yōu)化口味，減少油膩/過(guò)咸/過(guò)淡增加新菜品種類，定期更新菜單菜品（葷素）搭配不合理提升食材檔次與新鮮度豐富早餐種類及供應(yīng)量提升風(fēng)味窗口面食食材質(zhì)量建立有效的反饋、監(jiān)督機(jī)制及考核評(píng)價(jià)縮短高峰時(shí)段排隊(duì)時(shí)間提升工作人員服務(wù)態(tài)度與速度其他：

10.

除了早午餐，您希望食堂提供哪些附加服務(wù)或產(chǎn)品？（可多選）

下午茶點(diǎn)或水果現(xiàn)磨咖啡、特色飲品（應(yīng)季）便捷的外帶或預(yù)訂（留餐）服務(wù)都不需要其他：

11. 總體而言，您對(duì)食堂的滿意度如何？基于您的體驗(yàn)，您未來(lái)繼續(xù)選擇在食堂用餐的意愿？

很滿意，愿意持續(xù)在食堂用餐比較滿意，但希望有所改進(jìn)，改進(jìn)后會(huì)選擇在食堂用餐不太滿意，傾向于換一家食堂團(tuán)隊(duì)

12. 如果食堂服務(wù)發(fā)生積極變化（如口味、菜品種類顯著提升），您對(duì)嘗試和適應(yīng)新風(fēng)格的態(tài)度是？

非常歡迎，期待有新體驗(yàn)可以接受，只要確實(shí)比現(xiàn)在好比較依賴現(xiàn)有口味，對(duì)新變化持謹(jǐn)慎態(tài)度無(wú)所謂

13.

對(duì)于食堂的未來(lái)發(fā)展，您還有什么具體的想法或建議？

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