華南農(nóng)業(yè)大學(xué)校園共享電瓶車使用情況與需求調(diào)查問卷

尊敬的同學(xué)/老師：您好！我們是華南農(nóng)業(yè)大學(xué)材料與能源學(xué)院家具設(shè)計與工程專業(yè)的學(xué)生。為了深入了解校園共享電瓶車（如“騎電”等）的使用現(xiàn)狀、存在問題及優(yōu)化需求，以完成課程設(shè)計并推動校園服務(wù)改善，我們特開展此次匿名問卷調(diào)查。本問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于課程研究與統(tǒng)計分析，絕不對外泄露，填寫大約需要5-7分鐘。您的真實反饋對我們至關(guān)重要，衷心感謝您的支持與參與！
1. 您的身份是
2. 其他身份
3. 您所在的校區(qū)是
4. 您使用校園共享電瓶車的頻率大約是
以下問題請根據(jù)您最近一個月內(nèi)的使用體驗回答
5. 您通常在什么情況下使用共享電瓶車
6. 其他使用情況
7. 您認(rèn)為目前校園共享電瓶車最突出的優(yōu)點是什么
8. 其他優(yōu)點
9. 在以下使用環(huán)節(jié)中，請評價您遇到問題的頻率
  • 從未遇到
  • 很少遇到
  • 有時遇到
  • 經(jīng)常遇到
  • 總是遇到
尋車時：APP顯示有車，但到停車點找不到車
開鎖前：發(fā)現(xiàn)目標(biāo)車輛明顯損壞（如剎車壞、車胎癟）
開鎖時：掃碼后提示“車輛故障”或“開鎖失敗”
騎行中：發(fā)現(xiàn)實際電量嚴(yán)重不足（與顯示不符）
還車時：到達(dá)目的地，最近停車點（P點）已停滿
還車時：車輛已停入P點，但APP提示“不在服務(wù)區(qū)”還車失敗
費(fèi)用方面：對計費(fèi)規(guī)則不清楚或認(rèn)為費(fèi)用不合理
10. 如果遭遇車輛故障（如掃碼失敗、騎行中損壞），您通常會
11. 其他處理方式
12. 總體而言，您對當(dāng)前校園共享電瓶車服務(wù)的滿意度是
以下設(shè)想基于前期調(diào)研提出，請評估您的接受度與需求
13. 關(guān)于車輛信息透明化：如果APP地圖上的車輛圖標(biāo)能根據(jù)實時車況顯示不同顏色（如：綠色=可用，黃色=低電，灰色=故障），讓您一目了然，避免掃到壞車。您認(rèn)為此功能
14. 關(guān)于停車資源可視化：如果APP能實時顯示每個停車點（P點）的“可用空位數(shù)”，引導(dǎo)您前往空閑車位充足的P點還車。您認(rèn)為此功能
15. 關(guān)于還車流程：如果系統(tǒng)能在檢測到車輛已停穩(wěn)在P點后，自動為您還車（無需手動點擊），您是否愿意嘗試
16. 關(guān)于調(diào)度與激勵：在早晚用車高峰，如果APP推送任務(wù)給您（如“將車從華山宿舍騎到第三教學(xué)樓，獎勵1元優(yōu)惠券”），您是否愿意參與以幫助平衡車輛分布
17. 為了獲得更好的用車體驗，您最能接受以下哪種方式
18. 其他接受方式
19. 除了上述方面，您認(rèn)為校園共享電瓶車服務(wù)最迫切需要改進(jìn)的是什么
20. 其他改進(jìn)方面
21. 請寫下您對校園共享電瓶車服務(wù)的其他具體意見或建議
第四部分：未使用者調(diào)查
22. 您從未使用過校園共享電瓶車的主要原因是
23. 其他未使用原因
24. 未來在什么條件下，您可能會嘗試使用
25. 其他嘗試條件
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