無人機(jī)配送服務(wù)的支付意愿及相關(guān)建議

       您好!本問卷聚焦您對無人機(jī)配送服務(wù)的支付意愿及相關(guān)建議,是無人機(jī)配送定價(jià)優(yōu)化的重要調(diào)研環(huán)節(jié)。全程匿名,數(shù)據(jù)僅用于科研,嚴(yán)禁商業(yè)泄露個人隱私。答案無對錯之分,請您根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)感受作答,您的真實(shí)想法對我們至關(guān)重要。
      衷心感謝您的支持與合作!

問卷編號
第一部分:基礎(chǔ)信息
1.您的性別
2.您的年齡段
3.您的最高教育程度
4.您的月均收入
5.您的當(dāng)前職業(yè)
6.您的居住區(qū)域
7.您所在的城市
8.您所在或者畢業(yè)的高校名稱
10. 9.您每月寄收快遞的平均頻率約____次
10.您通常使用的快遞收件方式

11.是否使用過以下方式配送快遞/餐食?

無人機(jī)配送
無人車/機(jī)器人配送
12. 您對無人機(jī)配送物品整體接受度:
第二部分:無人機(jī)配送支付意愿

標(biāo)準(zhǔn)配送:混裝配送,3km內(nèi)配送收取起步價(jià),超出部分每公里按費(fèi)率收費(fèi);

加急配送:混裝配送,標(biāo)準(zhǔn)配送模式基礎(chǔ)上,縮短配送時(shí)間但會加收費(fèi)用;(時(shí)間短)

專屬配送:1對1配送,與加急配送類似;(時(shí)間短,更可靠)

配送時(shí)間:用戶下單至訂單完成的時(shí)間間隔。


{ 配送費(fèi)用(原價(jià))3km內(nèi)僅收起步價(jià)5元超出部分1元/km計(jì)費(fèi)}

【場景1】當(dāng)無人機(jī)配送物品低價(jià)值且不急需時(shí),您選擇:

【場景1.1】費(fèi)用 vs 準(zhǔn)點(diǎn)率 (時(shí)間:10分鐘):
  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
費(fèi)用:原價(jià)             準(zhǔn)點(diǎn)率:100%
費(fèi)用:原價(jià)90%      準(zhǔn)點(diǎn)率:90%
費(fèi)用:原價(jià)80%      準(zhǔn)點(diǎn)率80%
費(fèi)用:原價(jià)70%      準(zhǔn)點(diǎn)率70%
費(fèi)用:原價(jià)60%      準(zhǔn)點(diǎn)率60%
【場景1.2】費(fèi)用 vs 時(shí)間 (準(zhǔn)點(diǎn)率:100%):
  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
費(fèi)用:原價(jià)120%     時(shí)間:6分鐘(-40%)
費(fèi)用:原價(jià)110%     時(shí)間:8分鐘(-20%)
費(fèi)用:原價(jià)             時(shí)間:10分鐘
費(fèi)用:原價(jià)90%      時(shí)間:12分鐘(+20%)
費(fèi)用:原價(jià)80%      時(shí)間:14分鐘(+40%)
【場景2】當(dāng)無人機(jī)配送物品為價(jià)值但急需時(shí),您選擇:
1.標(biāo)準(zhǔn)配送(時(shí)間:10分鐘):
  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
費(fèi)用原價(jià)              準(zhǔn)點(diǎn)率80%
2.加急配送(時(shí)間:8分鐘):
  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
費(fèi)用原價(jià)110%     準(zhǔn)點(diǎn)率80%
3.專屬配送(時(shí)間:6分鐘):
  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
費(fèi)用原價(jià)120%     準(zhǔn)點(diǎn)率80%
費(fèi)用原價(jià)130%     準(zhǔn)點(diǎn)率90%
費(fèi)用原價(jià)140%     準(zhǔn)點(diǎn)率100%
【場景3】當(dāng)無人機(jī)配送物品為高價(jià)值但不急需時(shí),您傾向選擇:
1.請您選擇配送模式
2.請您選擇投保方案
  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
保險(xiǎn)費(fèi):物品價(jià)值0.5% 
賠付說明最多賠付物品價(jià)值25%
保險(xiǎn)費(fèi):物品價(jià)值1% 
賠付說明最多賠付物品價(jià)值50%
保險(xiǎn)費(fèi):物品價(jià)值2% 
賠付說明最多賠付商品價(jià)值100%
【場景4】當(dāng)無人機(jī)配送物品高價(jià)值但急需時(shí),您傾向選擇:
1.請您選擇配送模式
2.請您選擇投保方案
  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
保險(xiǎn)費(fèi):物品價(jià)值0.5%
賠付說明最多賠付商品價(jià)值25%
保險(xiǎn)費(fèi):物品價(jià)值1%
賠付說明最多賠付商品價(jià)值50%
保險(xiǎn)費(fèi):物品價(jià)值2%
賠付說明
最多賠付商品價(jià)值100%

【場景5】當(dāng)無人機(jī)配送物品的直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值低,但潛在價(jià)值高(合同、協(xié)議等重要資料)時(shí),您傾向選擇:


潛在的物品價(jià)值由平臺與用戶共同事前商定,簽署協(xié)議

1.請您選擇配送模式
2.請您選擇投保方案
  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
保險(xiǎn)費(fèi):物品價(jià)值0.5%
賠付說明最多賠付商品價(jià)值25%
保險(xiǎn)費(fèi):物品價(jià)值1%
賠付說明最多賠付商品價(jià)值50%
保險(xiǎn)費(fèi):物品價(jià)值2%
賠付說明
最多賠付商品價(jià)值100%
【場景6】無人機(jī)配送的服務(wù)范圍增值調(diào)查

{ 配送費(fèi)用:3km內(nèi)配送收取起步價(jià),超出部分(≥3km)按公里計(jì)費(fèi)費(fèi)率}

【場景6.1】假設(shè)無人機(jī)配送準(zhǔn)點(diǎn)率均為100%,您愿意支付額外費(fèi)用擴(kuò)大服務(wù)范圍

服務(wù)范圍越大,商品種類越多,配送費(fèi)用越高(服務(wù)范圍以用戶為中心)。

1.單機(jī)直飛(起步5元):
  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
服務(wù)范圍5km      費(fèi)率1元/km
服務(wù)范圍10km    費(fèi)率1.1元/km
服務(wù)范圍15km    費(fèi)率1.2元/km
服務(wù)范圍20km    費(fèi)率1.3元/km
服務(wù)范圍25km    費(fèi)率1.4元/km
2.多機(jī)聯(lián)運(yùn)(起步10元):
  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
服務(wù)范圍30km    費(fèi)率1元/km
服務(wù)范圍35km    費(fèi)率1.1元/km
服務(wù)范圍40km    費(fèi)率1.2元/km
服務(wù)范圍45km    費(fèi)率1.3元/km
服務(wù)范圍50km    費(fèi)率1.4元/km

【場景6.2】假設(shè)無人機(jī)配送準(zhǔn)點(diǎn)率較低60%),您愿意支付額外費(fèi)用提升準(zhǔn)點(diǎn)率

1.單機(jī)直飛(起步5元,飛行距離≤25km):
  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
準(zhǔn)點(diǎn)率60%        費(fèi)率1元/km
準(zhǔn)點(diǎn)率:70%        費(fèi)率1.1元/km
準(zhǔn)點(diǎn)率:80%        費(fèi)率1.2元/km
準(zhǔn)點(diǎn)率:90%        費(fèi)率1.3元/km
準(zhǔn)點(diǎn)率:100%      費(fèi)率1.4元/km
2.多機(jī)聯(lián)運(yùn)(起步5元,飛行距離>25km):
  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
準(zhǔn)點(diǎn)率60%        費(fèi)率1元/km
準(zhǔn)點(diǎn)率:70%        費(fèi)率1.1元/km
準(zhǔn)點(diǎn)率:80%        費(fèi)率1.2元/km
準(zhǔn)點(diǎn)率:90%        費(fèi)率1.3元/km
準(zhǔn)點(diǎn)率:100%      費(fèi)率1.4元/km
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