北京環(huán)球影城游客滿意度情況調(diào)查問卷

尊敬的游客朋友:
  您好！我們正在進(jìn)行一項關(guān)于北京環(huán)球影城游客體驗的學(xué)術(shù)研究。本問卷旨在了解您對景區(qū)各項服務(wù)的滿意度評價。問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)統(tǒng)計分析。您的寶貴意見對我們至關(guān)重要，衷心感謝您的支持與配合！
第一部分:基本信息
1. 您的性別?
2. 您的年齡?
3. 您的學(xué)歷?
4. 您的職業(yè)?
5. 您來自哪里?
6.您此次游玩的同行人數(shù)?
7.您是第幾次到訪北京環(huán)球影城?
第二部分:景區(qū)服務(wù)滿意度評價
填寫說明:請根據(jù)您的真實感受，分別對下表所列的每個具體指標(biāo)在兩個方面進(jìn)行評價
評分標(biāo)準(zhǔn)：1 = 很不滿意 2 = 不滿意 3 = 一般 4 = 滿意 5 = 很滿意
游樂設(shè)施體驗
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
項目的新穎性、趣味性與沉浸感（IP還原度）
項目的運(yùn)行穩(wěn)定性、維護(hù)保養(yǎng)狀況
項目的排隊時長與排隊區(qū)的體驗（如遮陽、互動）
項目的安全性與工作人員的操作規(guī)范
服務(wù)人員質(zhì)量
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
工作人員的服務(wù)態(tài)度（禮貌、熱情）、中英文溝通能力
演職人員（角色扮演）的互動性、表演投入程度
快速通行/優(yōu)速通等服務(wù)的體驗與性價比
園區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
公共區(qū)域（道路、休息區(qū)）的清潔衛(wèi)生狀況
公共衛(wèi)生間的清潔度、設(shè)施完好性與補(bǔ)給及時性
各主題景區(qū)的氛圍營造、場景還原度與細(xì)節(jié)
園區(qū)的背景音樂、音效與整體噪音控制
配套設(shè)施與消費(fèi)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
導(dǎo)覽標(biāo)識（地圖、指示牌、電子導(dǎo)覽）的清晰度與準(zhǔn)確性
購物商店的商品種類、周邊特色、價格與紀(jì)念意義
休息設(shè)施（座椅、室內(nèi)休息區(qū)）的充足性與舒適度
性價比感知
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
門票價格與所獲得的游玩體驗的匹配程度
園區(qū)內(nèi)餐飲、購物、優(yōu)速通等二次消費(fèi)的性價比
問卷到此結(jié)束，再次衷心感謝您的參與和支持！
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