AI 建議的使用評(píng)估5

以下是AI總結(jié)的顧客和銷售人員的對(duì)話內(nèi)容，及AI給出的建議。請(qǐng)對(duì)每條建議進(jìn)行主觀評(píng)估。

案例一：AI總結(jié)：
1. 顧問挖掘客戶需求：關(guān)注B級(jí)車空間、續(xù)航（最高635km）、購車成本（零首付）、營運(yùn)用途、充電速度（19分鐘充400km）、顏色選擇（免費(fèi)黑色/青色）、贈(zèng)品（膜/腳墊/靠枕）。
2. 客戶關(guān)注點(diǎn)：續(xù)航真實(shí)性（能否跑500km）、月供金額（零首付2900元含保險(xiǎn)）、上牌費(fèi)用（自辦200元）、顏色材質(zhì)（碳纖維爭議）、與比亞迪漢EV對(duì)比、自動(dòng)泊車功能（僅高配）、充電樁價(jià)格（9999元）。
3. 購車意愿與顧慮：強(qiáng)烈對(duì)比租車成本（認(rèn)為買車更劃算），但反復(fù)質(zhì)疑價(jià)格透明度（保險(xiǎn)是否含在月供）、續(xù)航虛標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)、材質(zhì)單薄感，最終表示需考慮。
4. 提及競品：比亞迪漢EV（認(rèn)為外觀難看/坐感差）、東風(fēng)硬派（定位不同但同屬東風(fēng)）。
AI建議1. 明確價(jià)格明細(xì)：提供書面計(jì)算表，區(qū)分車款/保險(xiǎn)/利息，避免客戶混淆"全包價(jià)"概念。
1.
整體來看，你認(rèn)為這條 AI 的這條建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
2.
看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
3.
即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
4.
你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
5. 它具體讓你多想了什么/改了什么？（選做）
AI建議2. 續(xù)航實(shí)證：邀請(qǐng)客戶參與實(shí)測路線，展示真實(shí)續(xù)航表現(xiàn)（如城市+高速混合路況）。
6.
整體來看，你認(rèn)為這條 AI 的這條建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
7. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
8. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
9. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
10. 它具體讓你多想了什么/改了什么？（選做）
AI建議3. 材質(zhì)說明：準(zhǔn)備碳纖維檢測報(bào)告或?qū)Ρ葘?shí)驗(yàn)視頻，消除"塑料感"誤解。
11.
整體來看，你認(rèn)為這條 AI 的這條建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
12.
看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
13.
即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
14.
你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
15.
它具體讓你多想了什么/改了什么？(選做）
AI建議4. 競品對(duì)比：整理N7與漢EV的底盤/隔音/座椅參數(shù)對(duì)比圖，強(qiáng)化"舒適性"差異化。
16.
整體來看，你認(rèn)為這條 AI 的這條建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
17.
看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
18. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
19. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
20.
它具體讓你多想了什么/改了什么？(選做）
案例二：
1. 顧問重點(diǎn)介紹了N7的長續(xù)航版本價(jià)格、芯片差異、內(nèi)飾區(qū)別、三電終身質(zhì)保、整車4年12萬公里質(zhì)保、底盤和避震性能、智能駕駛功能、安全性能等。
2. 客戶關(guān)注點(diǎn)包括價(jià)格、芯片差異、電池保修、續(xù)航里程（城市和高速）、充電時(shí)間、置換政策、安全性能、智能駕駛功能、空間、無邊框車門設(shè)計(jì)、方向盤形狀等。
3. 客戶表現(xiàn)出購車意愿，但存在顧慮：電池壽命（擔(dān)心8年后報(bào)廢）、高速續(xù)航打折、充電便利性、無邊框車門的安全性、方向盤形狀偏好、自動(dòng)泊車功能實(shí)用性等。
5. 客戶提及特斯拉，認(rèn)為其電池壽命短且價(jià)格高，傾向于選擇十幾萬的代步車；詢問奇駿榮耀價(jià)格但未深入討論。

AI建議5. 緊迫感營造：告知青色款3-5周交付周期，暗示顏色政策可能調(diào)整。

21. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
22. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
23. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
24. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
25.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議2. 重點(diǎn)推薦高配車型并演示實(shí)用配置（如哨兵模式），對(duì)比低配差異。
26. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
27. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
28. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
29. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
30.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議3. 加強(qiáng)充電便利性說明，介紹日產(chǎn)充電網(wǎng)絡(luò)和家庭充電方案。
31. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
32. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
33. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
34. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
35.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議3. 協(xié)調(diào)售后提供蹭車修復(fù)方案（如優(yōu)惠補(bǔ)漆），建立服務(wù)信任。
36. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
37. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
38. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
39. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
40.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議4. 協(xié)助解決上牌問題（如用子女名義購車需確認(rèn)駕駛證辦理進(jìn)度）。

41. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
42. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
43. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
44. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
45.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

案例三：
1. 顧問重點(diǎn)介紹了N7車型的舒適性配置（AI座椅、冰箱、彩電、沙發(fā)、音響）、智能駕駛功能（高階智駕、防暈車系統(tǒng)）、電池安全（針刺測試、終身質(zhì)保）及充電速度（19分鐘充至80%）。
2. 客戶關(guān)注點(diǎn)：泊車功能、續(xù)航實(shí)際表現(xiàn)（折扣率）、三電終身質(zhì)保條件（首任車主限制、年里程限制）、充電速度、價(jià)格優(yōu)惠及贈(zèng)品（遮陽簾、流量包）。
3. 客戶購車意愿：明確傾向長續(xù)航版Max車型，但對(duì)續(xù)航衰減、質(zhì)保條款細(xì)節(jié)及區(qū)域補(bǔ)貼時(shí)效性存在顧慮；對(duì)比提及比亞迪電池更換政策。
AI建議1. 提供書面三電質(zhì)保條款及續(xù)航衰減測試報(bào)告，明確首任車主限制條件。
46. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
47. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
48. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
49. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
50.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議2. 協(xié)調(diào)確認(rèn)區(qū)域補(bǔ)貼替代方案或書面承諾后續(xù)補(bǔ)貼政策，增強(qiáng)客戶信心
51. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
52. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
53. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
54. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
55.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議3. 補(bǔ)充演示電動(dòng)遮陽簾操作，說明手動(dòng)款成本考量。
56. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
57. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
58. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
59. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
60.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

案例四：
1. 顧問挖掘客戶需求：家用、省油、空間大、配置需求（如定速巡航、行車記錄儀）、預(yù)算控制在10萬內(nèi)、貸款方案（首付三成貸三年）。
2. 客戶關(guān)注點(diǎn)：車輛配置（悅享版、樂享版）、后排空間、后備箱容量、試駕車情況、補(bǔ)貼政策、貸款細(xì)節(jié)（利率、違約金）、上牌流程、顏色偏好（白色）。
3. 客戶購車意愿及顧慮：有意向購車但對(duì)配置不滿（缺少定速巡航、行車記錄儀），顧慮貸款利息和總價(jià)超預(yù)算，對(duì)現(xiàn)車配置與預(yù)期差距敏感。
4. 客戶提及其他車型：逍客、天籟、N7（討論續(xù)航和價(jià)格），但明確傾向軒逸系列。

AI建議4. 后續(xù)跟進(jìn)時(shí)重點(diǎn)對(duì)比Max版與Pro版動(dòng)力差異的實(shí)際駕駛體驗(yàn)。
61. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
62. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
63. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
64. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
65.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議1. 重點(diǎn)解決配置顧慮：提供智駕版（L2輔助駕駛）加裝方案或?qū)Ρ雀吲滠囆?，明確差價(jià)（4000元）。
66. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
67. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
68. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
69. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
70.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議2. 優(yōu)化貸款方案：重新計(jì)算36期還款總成本，強(qiáng)調(diào)無違約金條款，提供更低首付選項(xiàng)。
71. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
72. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
73. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
74. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
75.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議3. 價(jià)格談判：針對(duì)白色車價(jià)2000元申請(qǐng)減免，捆綁贈(zèng)送保養(yǎng)（如4次）或行車記錄儀等實(shí)用配件。
76. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
77. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
78. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
79. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
80.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議4. 安排深度體驗(yàn)：協(xié)調(diào)同平臺(tái)車型（如天籟）試駕，彌補(bǔ)軒逸無試駕車問題，強(qiáng)化空間和舒適性演示。

81. 整體來看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
82. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
83. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
84. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來正向影響？
85.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

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