AI 建議的使用評(píng)估3

以下是AI總結(jié)的顧客和銷售人員的對(duì)話內(nèi)容，及AI給出的建議。請(qǐng)對(duì)每條建議進(jìn)行主觀評(píng)估。

案例一：AI總結(jié)：
1. 客戶對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)N7車型感興趣，特別是625 Pro版本。
2. 客戶關(guān)注車輛的續(xù)航能力和配置，如冰箱和輔助駕駛功能。
3. 客戶對(duì)貸款購(gòu)車有顧慮，希望了解分期付款的具體細(xì)節(jié)。
4. 客戶考慮將舊車置換，但需要評(píng)估舊車價(jià)值。

AI建議1. 提供詳細(xì)的N7 625 Pro配置信息，包括續(xù)航、冰箱和輔助駕駛功能等。
1.
整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 的這條建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
2.
看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
3.
即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
4.
你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
5. 它具體讓你多想了什么/改了什么？（選做）
AI建議2. 解釋貸款購(gòu)車的詳細(xì)流程和條件，幫助客戶理解分期付款的優(yōu)勢(shì)。
6.
整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 的這條建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
7. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
8. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
9. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
10. 它具體讓你多想了什么/改了什么？（選做）
AI建議3. 安排專業(yè)評(píng)估師對(duì)客戶的舊車進(jìn)行評(píng)估，提供準(zhǔn)確的置換報(bào)價(jià)。
11.
整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 的這條建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
12.
看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
13.
即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
14.
你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
15.
它具體讓你多想了什么/改了什么？(選做）
AI建議4. 針對(duì)客戶的顧慮，提供一對(duì)一咨詢服務(wù)，增強(qiáng)客戶信任感。

16.
整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 的這條建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
17.
看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
18. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
19. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
20.
它具體讓你多想了什么/改了什么？(選做）
案例二、
1. 顧問(wèn)重點(diǎn)介紹了車輛的智能座椅調(diào)節(jié)、音響系統(tǒng)、座椅通風(fēng)/加熱/按摩功能、冰箱、智駕系統(tǒng)、駕駛模式、隔音效果、環(huán)保材質(zhì)等配置和功能。
2. 客戶關(guān)注了車輛的座椅舒適度、視野（看不到車頭）、音響效果、冰箱實(shí)用性、智駕功能、隔音、后排空間、加速感受、底盤調(diào)校、自動(dòng)泊車等。
3. 客戶表現(xiàn)出對(duì)車輛配置和功能的興趣，但也對(duì)看不到車頭、智駕功能成熟度、冰箱實(shí)用性等有顧慮，并對(duì)比了小鵬P7等車型。
4. 客戶提及了小鵬P7和比亞迪宋，認(rèn)為N7在空間和舒適度上優(yōu)于小鵬P8，但對(duì)比亞迪的某些功能表示不滿。

AI建議1. 針對(duì)客戶對(duì)看不到車頭的顧慮，可安排更多試駕時(shí)間讓客戶適應(yīng)轎車視野。
21. 整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
22. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
23. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
24. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
25.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議2. 提供智駕功能的詳細(xì)時(shí)間表和成熟度說(shuō)明，增強(qiáng)客戶信心。
26. 整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
27. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
28. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
29. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
30.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議3. 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)車輛的環(huán)保材質(zhì)和舒適性優(yōu)勢(shì)，特別是針對(duì)家庭用戶的需求。
31. 整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
32. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
33. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
34. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
35.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議4. 跟進(jìn)客戶對(duì)小鵬P7的對(duì)比意見(jiàn)，突出N8的空間和舒適優(yōu)勢(shì)。
36. 整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
37. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
38. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
39. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
40.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

案例三、
1. 顧問(wèn)重點(diǎn)介紹了N7的智駕功能、座椅按摩、電池續(xù)航、底盤調(diào)校等核心賣點(diǎn)，并對(duì)比了特斯拉、比亞迪等競(jìng)品。
2. 客戶關(guān)注點(diǎn)集中在智駕能力（L2級(jí)功能、自動(dòng)變道等）、座椅舒適度（按摩力度/感應(yīng)器）、電池技術(shù)（磷酸鐵鋰/欣旺達(dá)）、價(jià)格構(gòu)成（補(bǔ)貼后實(shí)際支付金額）及競(jìng)品對(duì)比（小米SU7/Model 3）。
3. 客戶表現(xiàn)出較強(qiáng)購(gòu)車意愿，但存在對(duì)智駕安全性的顧慮（城區(qū)未開(kāi)放功能）和價(jià)格敏感（反復(fù)計(jì)算補(bǔ)貼后差價(jià)），同時(shí)對(duì)比皇冠燃油車時(shí)存在置換猶豫。
4. 客戶提及競(jìng)品包括特斯拉Model 3（操控對(duì)比）、比亞迪（貶低內(nèi)飾）、小米SU7（質(zhì)感相似但性價(jià)比低）、寶馬6系電動(dòng)版（缺乏智駕）。
AI建議1. 強(qiáng)化智駕安全性說(shuō)明：提供實(shí)測(cè)視頻或OTA升級(jí)計(jì)劃，消除城區(qū)使用顧慮。
41. 整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
42. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
43. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
44. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
45.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議2. 明確置換補(bǔ)貼流程：制作圖文指南說(shuō)明國(guó)補(bǔ)+店補(bǔ)疊加計(jì)算方式，避免混淆。
46. 整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
47. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
48. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
49. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
50.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議3. 安排深度試駕：針對(duì)客戶關(guān)注的自動(dòng)泊車/高速NOA功能設(shè)計(jì)專屬路線體驗(yàn)。
51. 整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
52. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
53. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
54. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
55.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議4. 競(jìng)品話術(shù)優(yōu)化：針對(duì)小米SU7的底盤差異和Model 4的舒適性短板準(zhǔn)備對(duì)比數(shù)據(jù)。
56. 整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
57. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
58. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
59. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
60.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

案例四：
1. 顧問(wèn)重點(diǎn)介紹了N7的智駕功能、續(xù)航差異、置換補(bǔ)貼政策及購(gòu)車優(yōu)惠，強(qiáng)調(diào)了不暈車模式和舒適性配置。
2. 客戶關(guān)注續(xù)航里程、智駕功能實(shí)用性、補(bǔ)貼金額計(jì)算方式、舊車置換價(jià)格及分期付款利息細(xì)節(jié)。
3. 客戶表現(xiàn)出對(duì)高續(xù)航版本的興趣，但顧慮補(bǔ)貼政策復(fù)雜性和智駕功能的安全性，同時(shí)對(duì)比了天籟和比亞迪漢的價(jià)格。
4. 客戶提及比亞迪漢和寶馬X6，認(rèn)為漢性價(jià)比低，對(duì)SUV風(fēng)阻表示不滿。
AI建議1. 明確補(bǔ)貼政策計(jì)算邏輯，提供書面明細(xì)消除客戶疑慮。
61. 整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
62. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
63. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
64. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
65.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議2. 安排青色實(shí)車查看或提供高清視頻，確認(rèn)顏色選擇。

66. 整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
67. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
68. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
69. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
70.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議3. 重點(diǎn)演示智駕安全冗余設(shè)計(jì)，如系統(tǒng)提示和人工接管機(jī)制。
71. 整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
72. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
73. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
74. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
75.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

AI建議4. 跟進(jìn)時(shí)強(qiáng)調(diào)月底前訂單的權(quán)益差異，制造緊迫感。
76. 整體來(lái)看，你認(rèn)為這條 AI 建議是否合適、現(xiàn)實(shí)？
77. 看到這條 AI 建議后，你可能更接近以下哪種情況？
78. 即便這條建議不完全準(zhǔn)確，與“沒(méi)有 AI 建議時(shí)”相比，它是否可能讓你在這個(gè)客戶上投入了更多思考？
79. 你認(rèn)為這種額外思考是否會(huì)對(duì)你后續(xù)跟進(jìn)帶來(lái)正向影響？
80.

它具體讓你多想了什么/改了什么？

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