書(shū)亦燒仙草(新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)西門(mén)店)消費(fèi)體驗(yàn)與需求調(diào)研問(wèn)卷
尊敬的消費(fèi)者:
您好!為深入了解您對(duì)書(shū)亦燒仙草(新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)西門(mén)店)的消費(fèi)體驗(yàn)與需求,我們開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷采用匿名形式,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě),感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的身份:
A. 新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生
B. 周邊居民
C.上班族
D. 其他
3. 您每月在茶飲店的消費(fèi)頻次:
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
二、消費(fèi)行為調(diào)研
4. 您了解書(shū)亦燒仙草(新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)西門(mén)店)的渠道:
A. 線下門(mén)店宣傳
B. 同學(xué)/朋友推薦
C. 社交媒體(抖音、小紅書(shū)等)
D. 外賣(mài)平臺(tái)
E. 其他(請(qǐng)注明:)
5. 您前往該門(mén)店消費(fèi)的主要方式:
A. 到店直接購(gòu)買(mǎi)
B. 外賣(mài)下單
C. 提前線上點(diǎn)單到店取
D. 其他(請(qǐng)注明)
6. 您選擇該門(mén)店的核心原因(可多選):
A. 品牌知名度高
B. 產(chǎn)品口感好
C. 價(jià)格實(shí)惠
D. 距離近(位置便利)
E. 服務(wù)態(tài)度好
F. 裝修環(huán)境舒適
G. 優(yōu)惠活動(dòng)多
H. 其他(請(qǐng)注明)
7. 您最常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型:
A. 經(jīng)典仙草系列
B. 果茶系列
C. 奶茶系列
D. 奶蓋系列
E. 其他(請(qǐng)注明具體產(chǎn)品:)
8. 您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的因素(按重要程度排序,1為最關(guān)注):
A. 口感風(fēng)味
B. 食材新鮮度
C. 甜度/冰度可調(diào)
D. 分量大小
E. 包裝顏值
F. 價(jià)格
G. 其他(請(qǐng)補(bǔ)充)
9. 您能接受的單杯茶飲價(jià)格區(qū)間:
A. 8-12元
B. 13-18元
C. 19-25元
D. 25元以上
E. 無(wú)固定區(qū)間,看產(chǎn)品價(jià)值
三、門(mén)店體驗(yàn)調(diào)研
10. 您對(duì)該門(mén)店體驗(yàn)的滿意度:
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
產(chǎn)品口感
產(chǎn)品性價(jià)比
服務(wù)態(tài)度(點(diǎn)單效率、員工熱情度)
11. 您到店購(gòu)買(mǎi)的平均等待時(shí)長(zhǎng):
A. ≤5分鐘
B. 6-10分鐘
C. 11-15分鐘
D. 16-20分鐘
E. >20分鐘
12. 您對(duì)該門(mén)店裝修環(huán)境(整潔度、舒適度、座位數(shù)量)的滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
四、競(jìng)爭(zhēng)與需求調(diào)研
13. 您是否嘗試過(guò)周邊1公里內(nèi)其他茶飲店(如蜜雪冰城、庫(kù)迪咖啡等):
A. 是
B. 否
14. 與周邊競(jìng)品相比,該門(mén)店的主要劣勢(shì)(可多選):
A. 價(jià)格偏高
B. 產(chǎn)品種類(lèi)少
C. 優(yōu)惠力度小
D. 等待時(shí)間長(zhǎng)
E. 服務(wù)一般
F. 環(huán)境不佳
G. 其他(請(qǐng)注明)
15. 周邊競(jìng)品最吸引您的點(diǎn)(可多選):
A. 價(jià)格實(shí)惠
B. 口感更好
C. 優(yōu)惠多
D. 等待短
E. 環(huán)境舒適
F. 服務(wù)優(yōu)質(zhì)
G. 其他(請(qǐng)注明:)
16. 您希望該門(mén)店新增的產(chǎn)品/服務(wù)(可多選,可補(bǔ)充):
A. 低卡/無(wú)糖茶飲
B. 季節(jié)限定款
C. 聯(lián)名產(chǎn)品
D. 茶飲搭配小吃
E. 定制化配料
F. 延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間
G. 其他(請(qǐng)補(bǔ)充:)
17. 您偏好的優(yōu)惠活動(dòng)形式(可多選,可補(bǔ)充):
A. 第二杯半價(jià)
B. 滿減
C. 會(huì)員積分兌換
D. 生日福利
E. 學(xué)生專(zhuān)屬折扣
F. 充值返利
G. 其他(請(qǐng)補(bǔ)充:)
18. 您對(duì)該門(mén)店的其他改進(jìn)建議:
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復(fù)制此問(wèn)卷