昌吉州人民醫(yī)院骨一科住院患者對護理服務調查表（1月）

為了評價科室護理服務質量，更好地為患者服務，請您對以下項目進行客觀評價，并在相應選項打“√”，懇請您留下寶貴意見或建議，謝謝！
1. 基本信息：
床號：
姓名：
2. 填表日期：
3. 您入院時護士及時主動帶您到病房
4. 入院時護士主動給您介紹病房環(huán)境設施
5. 您所在病房的安靜狀況
6. 護士在給您實施給藥或操作前主動詢問您的姓名/床號等信息
7. 當您因疾病不能自理時，護士協(xié)助家人對您提供幫助
8. 護士是否經常巡視病房
9. 當您需要幫助時，使用呼叫器，護士及時到位
10. 護士操作技術熟練
11. 操作時，護士解釋目的及注意事項
12. 操作時保護患者隱私
13. 講解與疾病相關的健康指導
14. 您有任何疑問時，護士進行耐心解答
15. 您有需求時護士能及時幫助無推諉
16. 住院期間，護士尊重您，使用文明用語
17. 在您悲傷、焦慮時，護士能安慰、幫助您
18. 您對我科各項優(yōu)質護理服務措施（包括護士有無主動指導您功能鍛煉、防壓瘡墊的使用、愛心糖袋、防止深靜脈血栓操、VTE科普視頻等、微波爐、移動稱、針線盒等）
19. 您針對以上優(yōu)護措施有無建議？
20. 您最滿意的護士？
21. 您最不滿意的護士？
22. 請?zhí)岢鰧氋F意見及建議（包括對以上內容不滿意的原因）：
滿意度計算法：共15項，滿分45分，41.5分為達標（即92%）。
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