跨進(jìn)外貿(mào)設(shè)計(jì)部2025年滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的受訪者：
您好！為進(jìn)一步提升跨進(jìn)外貿(mào)設(shè)計(jì)部（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)計(jì)部”）的服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)能力與工作效率，更好地匹配公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的宣傳推廣需求，我們特開(kāi)展本次滿意度調(diào)查。您的反饋對(duì)我們優(yōu)化工作、改進(jìn)服務(wù)至關(guān)重要，懇請(qǐng)您抽出寶貴時(shí)間如實(shí)填寫。本次調(diào)查采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于部門工作改進(jìn)分析，嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！

一、基礎(chǔ)信息（可多選/單選，按需勾選）

1. 您所屬的部門：

請(qǐng)選擇

2. 您與設(shè)計(jì)部的合作頻率

每月多次每月1-2次每季度1-2次半年及以上1次從未合作（若選此項(xiàng)，可直接跳轉(zhuǎn)至最后一題）

3. 您主要合作的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)類型

外貿(mào)產(chǎn)品訂單包材及海報(bào)設(shè)計(jì)展會(huì)宣傳物料設(shè)計(jì)（手冊(cè)、展板等）社交媒體推廣圖設(shè)計(jì)（如Facebook、Instagram等）網(wǎng)站/平臺(tái)店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)視頻宣傳素材制作其他______

二、核心滿意度評(píng)價(jià)

（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)勾選，1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意）

4. 服務(wù)態(tài)度：對(duì)接人員的溝通積極性、耐心度及響應(yīng)及時(shí)性

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 需求理解能力：能否準(zhǔn)確把握您提出的外貿(mào)宣傳設(shè)計(jì)需求（競(jìng)標(biāo)市場(chǎng)風(fēng)格、產(chǎn)品核心賣點(diǎn)突出等）

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 專業(yè)設(shè)計(jì)能力：設(shè)計(jì)物料的美觀度、創(chuàng)新性、專業(yè)性，是否符合外貿(mào)宣傳的國(guó)際審美與市場(chǎng)需求

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

7. 工作效率：設(shè)計(jì)任務(wù)的交付及時(shí)性，是否能滿足各業(yè)務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求（如展會(huì)籌備、平臺(tái)促銷活動(dòng)等）

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8. 修改調(diào)整服務(wù)：對(duì)設(shè)計(jì)初稿的修改響應(yīng)速度、修改效果，是否能積極配合優(yōu)化需求

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 設(shè)計(jì)物料實(shí)用性：設(shè)計(jì)物料能否有效助力外貿(mào)推廣，如提升產(chǎn)品曝光、促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化等

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10. 整體合作體驗(yàn)：與設(shè)計(jì)部合作的綜合感受

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

三、具體問(wèn)題與建議

11. 在與設(shè)計(jì)部的合作過(guò)程中，您遇到的最主要問(wèn)題是什么？（可多選）

溝通不順暢需求理解偏差大設(shè)計(jì)水平不足交付延遲修改不配合其他______

12. 您認(rèn)為設(shè)計(jì)部在哪些方面最需要改進(jìn)？請(qǐng)具體說(shuō)明：

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷