大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷

本問(wèn)卷所得數(shù)據(jù)僅供研究之用，您的個(gè)人信息將會(huì)受到嚴(yán)格保密，感謝您的配合！

一、基礎(chǔ)信息

1. 1. 您的性別【單選題】

男女

2. 2. 您的年級(jí)【單選題】

大一大二大三大四研究生及以上

3. 3. 您是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷【單選題】

從未網(wǎng)購(gòu)過(guò)（請(qǐng)?zhí)羻?wèn)卷末尾提交）偶爾網(wǎng)購(gòu)（每月1-2次）經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)（每月3-5次）頻繁網(wǎng)購(gòu)（每月6次及以上）

二、網(wǎng)購(gòu)行為習(xí)慣

4. 4. 您主要使用的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是

淘寶天貓京東拼多多抖音電商唯品會(huì)其他（請(qǐng)補(bǔ)充）

5. 5. 您平均每月的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額大概是【單選題】

100元及以下101-300元301-500元501-800元801元及以上

6. 6. 您網(wǎng)購(gòu)的主要商品類型是

服飾鞋包美妝護(hù)膚食品零食學(xué)習(xí)用品（書籍、文具等）電子產(chǎn)品（手機(jī)、耳機(jī)等）生活用品其他（請(qǐng)補(bǔ)充

7. 7. 您單次網(wǎng)購(gòu)的決策時(shí)間通常是【單選題】

10分鐘以內(nèi)10-30分鐘30分鐘-1小時(shí)1小時(shí)以上

三、網(wǎng)購(gòu)影響因素

8. 8. 您選擇網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，比較關(guān)注的因素有哪些

商品價(jià)格商品評(píng)價(jià)/銷量店鋪信譽(yù)/品牌知名度物流速度退換貨政策其他（請(qǐng)補(bǔ)充）

四、網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)與建議

9. 9. 您對(duì)當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的滿意度是【單選題】

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

10. 10. 您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)存在的主要問(wèn)題有哪些

商品質(zhì)量與描述不符物流配送延遲/丟失售后客服響應(yīng)慢/態(tài)度差促銷活動(dòng)套路多（如虛假降價(jià)）個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)其他（請(qǐng)補(bǔ)充）

11. 11. 您希望網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)增加哪些功能/服務(wù)

更精準(zhǔn)的商品推薦更透明的價(jià)格對(duì)比更快的物流配送更完善的售后保障其他（請(qǐng)補(bǔ)充）

再次感謝您的填寫！

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