即發(fā)華欣2025年客戶滿意度調(diào)查問卷

非常感謝您長(zhǎng)期以來對(duì)我們工廠的信任與支持！為持續(xù)優(yōu)化我們的產(chǎn)品與服務(wù)，精準(zhǔn)匹配您的需求，現(xiàn)誠(chéng)邀您參與本次客戶滿意度調(diào)查。您的每一個(gè)反饋都對(duì)我們至關(guān)重要，所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密，僅用于內(nèi)部服務(wù)優(yōu)化。感謝您的寶貴時(shí)間與真誠(chéng)反饋！
1. 您的部門：
2.
訂單生產(chǎn)計(jì)劃的合理性（如是否按約定進(jìn)度推進(jìn)生產(chǎn)）
3.
生產(chǎn)過程中的信息同步及時(shí)性（如生產(chǎn)進(jìn)度反饋、異常情況預(yù)警）
4.
訂單交付的準(zhǔn)時(shí)率（如是否按合同約定時(shí)間完成交付）
5.
報(bào)價(jià)的及時(shí)性（如需求提交后，報(bào)價(jià)明細(xì)提供的速度）
6.
樣衣交付的準(zhǔn)時(shí)&準(zhǔn)確率（如是否按約定時(shí)間完成交付，交付給PL/PE的樣衣是否經(jīng)過了業(yè)務(wù)的尺寸檢查和信息確認(rèn)）
7.
報(bào)價(jià)調(diào)整的靈活性（如需求變更后，報(bào)價(jià)調(diào)整的及時(shí)性與合理性）
8.
成衣做工精度（如針腳密度、縫線平整性、接口牢固度、尺寸偏差）
9.
出廠質(zhì)檢的嚴(yán)格性（如到貨后不合格產(chǎn)品比例、質(zhì)量問題發(fā)生率）
10.
質(zhì)量問題的處理跟蹤及時(shí)性
11.
對(duì)接人員的響應(yīng)速度（如咨詢、需求反饋的回復(fù)及時(shí)性）
12.
對(duì)接人員的響應(yīng)速度（如咨詢、需求反饋的回復(fù)及時(shí)性）
13.
對(duì)接人員的專業(yè)度（如對(duì)產(chǎn)品工藝、產(chǎn)能、流程的講解清晰度）
14.
對(duì)接過程中的問題解決效率（如對(duì)接中出現(xiàn)分歧、疑問的處理及時(shí)性與合理性）
15. SUM會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中講述展示、會(huì)后跟蹤
16. 對(duì)于工廠審核涉及的文件、現(xiàn)場(chǎng)、人員準(zhǔn)備以及后續(xù)CAP跟進(jìn)的態(tài)度、效率、積極性
17.
訪客方面：行程安排、接送、接待、跟進(jìn)。
18.
在與我們工廠合作過程中，您認(rèn)為最滿意的方面是
19.
在您認(rèn)為我們最需要改進(jìn)的方面是
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