尊敬的患者及家屬:
為持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,踐行醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則,我們誠摯邀請您參與本次滿意度調(diào)查。您的反饋將幫助我們改進工作,為您提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。本調(diào)查采用匿名方式,信息嚴(yán)格保密,請放心填寫。如有建議請撥打電話:024-23402182
醫(yī)務(wù)人員是否耐心傾聽您的訴求,并清晰解釋病情、治療方案及風(fēng)險?
醫(yī)務(wù)人員是否表現(xiàn)出足夠的專業(yè)能力與責(zé)任意識?
醫(yī)務(wù)人員是否關(guān)注您的心理感受,給予必要的人文關(guān)懷?
醫(yī)務(wù)人員是否恪守廉潔行醫(yī)原則,無暗示索要財物等行為?
就診流程是否便捷高效(如預(yù)約、掛號、繳費、取藥等)?
醫(yī)療環(huán)境是否整潔、安全、舒適?
您對本次診療結(jié)果的總體滿意度如何?
四、職業(yè)道德準(zhǔn)則專項反饋(2025版重點)
請根據(jù)您的觀察,評價醫(yī)務(wù)人員是否體現(xiàn)以下準(zhǔn)則要求:
您是否愿意推薦本院/本科室給他人?
您未來是否愿意繼續(xù)選擇本院就診?
您認(rèn)為哪些地方需要改進?有何具體建議?
本次就診中,您認(rèn)為哪些方面值得表揚?(可具體描述科室、人員或服務(wù)細(xì)節(jié))