家政公司客戶需求調(diào)查問卷

尊敬的客戶：

您好!為了給您提供更優(yōu)質(zhì)、貼合需求的家政服務，我們特開展本次調(diào)研。您的反饋對我們至關重要，懇請您抽出寶貴時間填寫此表，感謝您的支持與配合!

客戶基礎信息

姓名：_________
聯(lián)系電話：____________

2. 房屋面積

50㎡及以下51-80㎡81-120㎡121-150㎡150㎡以上

3. 房屋戶型

一室一廳兩室一廳三室一廳三室兩廳復式/別墅其他__________

4. 服務類型（可多選）

日常保潔深度清潔開荒保潔家電清洗（□油煙機 □空調(diào) □冰箱 □洗衣機 □其他________）衣物洗護/熨燙買菜做飯照顧老人看護小孩寵物照護鐘點工住家保姆其他______

5. 若選擇日常保潔，服務頻率：

每周1次每周2-3次每周4-5次每天1次其他_____

6. 若選擇鐘點工，單次服務時長：

1小時2-3小時4-5小時5小時及以上

7. 服務具體時間需求：

工作日上午工作日下午工作日晚上周末上午周末下午周末晚上節(jié)假日

8. 重點清潔區(qū)域

客廳臥室廚房餐廳書房衛(wèi)生間陽臺其他_______

9. 服務是否有特殊需求（比如清潔用品品牌，烹飪口味，照顧老人小孩注意事項，過敏源等）

是，需求是_____________________否

10. 是否需要家政人員具備特殊技能（如育兒嫂證、會外語等）

是否

11. 您能接受的單次服務預算（鐘點工/單次保

潔等）：

50元50-100元100-200元200-300元300元及以上

12. 您能接受的包月/包年服務預算

500元及以下501-1000元1001-2000元2001-3000元3000元及以上

13. 您對家政人員的核心期望（可多選）

經(jīng)驗豐富做事麻利性格溫和誠實守信無不良嗜好愛干凈講衛(wèi)生其他_______

14. 您通過什么渠道了解到我們的服務（可多

選）

朋友推薦小區(qū)廣告線上平臺（□微信 □抖音 □小紅書 □美團 □大眾點評 □其他________）線下門店家政展會其他______

15. 您在選擇家政公司時，最看重的因素（可

多選）

價格合理人員素質(zhì)高服務口碑好售后有保障就近服務品牌知名度其他______

16. 您對我們的家政服務還有哪些意見或建議?

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