吐魯番葡萄溝民宿游客服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士:
您好!我是新疆科技學(xué)院旅游管理專業(yè)研究者,現(xiàn)開展“基于游客體驗(yàn)的吐魯番葡萄溝民宿服務(wù)質(zhì)量-提升研究”。問卷匿名填寫,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,您的信息將嚴(yán)格保密。請(qǐng)按真實(shí)感受作答,感謝-您的支持與配合!
1. 您是否入住過吐魯番葡萄溝民宿?
是
否
2. 您的性別:
男
女
3. 您的年齡段:
20歲以下
21~35歲
36~45歲
46~55歲
56歲以上
4. 教育程度:
初中級(jí)以下
高中/職高/中專
大專
大學(xué)本科
研究生及以上
5. 職業(yè):
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)
退休
其他
6. 您來自:
吐魯番本地
新疆省內(nèi)其他地州
新疆省外
7. 旅游方式:
自由行
跟團(tuán)游
自駕游
商務(wù)
探親
8. 獲取民宿信息的渠道(可多選):
親友推薦
短視頻平臺(tái)(抖音,小紅書等)
旅游平臺(tái)(攜程,美團(tuán)等)
旅行社
現(xiàn)場(chǎng)偶遇
其他
9. 入住次數(shù):
1次
2次
3次及以上
10. 入住目的(可多選)
觀光旅游(體驗(yàn)葡萄文化,民俗等)
康養(yǎng)度假
商務(wù)
探親
其他
11. 入住天數(shù):
1天
2天
3天
4天及以上
二、民宿服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)(1=非常不滿意,2=不滿意,3=一般,4=滿意,5=非常滿意)
評(píng)價(jià)維度1→2→3→4→5
12. 設(shè)施設(shè)備(空調(diào)、熱水、WiFi等)
選項(xiàng)1
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選項(xiàng)5
13. 環(huán)境衛(wèi)生(房間、公共區(qū)域清潔)
選項(xiàng)1
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選項(xiàng)5
14. 安全保障(消防、監(jiān)控、安全提示)
選項(xiàng)1
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選項(xiàng)5
15. 工作人員態(tài)度(熱情、耐心)
選項(xiàng)1
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選項(xiàng)5
16. 工作人員專業(yè)度(解答疑問、景區(qū)指引)
選項(xiàng)1
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選項(xiàng)5
17. 葡萄文化體驗(yàn)(采摘、釀造等活動(dòng))
選項(xiàng)1
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選項(xiàng)5
18. 維吾爾族民俗體驗(yàn)(歌舞、手作等)
選項(xiàng)1
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選項(xiàng)5
19. 房?jī)r(jià)性價(jià)比(價(jià)格與服務(wù)匹配度)
選項(xiàng)1
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選項(xiàng)5
20. 交通便利性(民宿位置、停車/打車方便度)
選項(xiàng)1
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選項(xiàng)5
21. 語言服務(wù)(維吾爾語、漢語溝通順暢度)
選項(xiàng)1
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選項(xiàng)5
三、后續(xù)意愿與建議
22. 您是否愿意推薦親友入住葡萄溝民宿?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
23. 您是否愿意再次入住葡萄溝民宿?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
24. 您是否愿意參與葡萄溝民宿深度文化項(xiàng)目(如非遺手作、葡萄研學(xué))?
非常愿意
愿意
視情況而定
不太愿意
不愿意
25. 您在葡萄溝民宿的“難忘體驗(yàn)”:
26. 您認(rèn)為葡萄溝民宿需改進(jìn)的方面:
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