絲路公司項(xiàng)目實(shí)施交付客戶滿意度調(diào)查問卷
感謝您過去一年來對我司項(xiàng)目實(shí)施工作的大力支持!誠邀您在百忙之中抽空填寫一份滿意度調(diào)查問卷,您的寶貴意見對我們至關(guān)重要,將助力我們持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、提升合作體驗(yàn)。
1.
貴單位名稱:(有助于我司后續(xù)定向跟蹤問題)
2.
您的職級?
高層領(lǐng)導(dǎo)
部門領(lǐng)導(dǎo)
員工
3.
您對本次項(xiàng)目的整體滿意度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4.
您是否會向其他公司推薦我們的項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
5.
您對我方團(tuán)隊(duì)對貴方業(yè)務(wù)需求的理解程度
是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6.
您對項(xiàng)目方案設(shè)計的合理性
是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7.
您對需求變更處理的及時性和有效性是否滿意
?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8.
您對
用戶培訓(xùn)的充分性和效果
是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9.
您對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力
是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10.
您對團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作、禮貌尊重、積極性與配合度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11.
您對項(xiàng)目中最滿意的方面是?
12.
您覺得在哪些環(huán)節(jié)有待改進(jìn)?
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
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