當代著一期業(yè)主/住戶滿意度問卷調查表

尊敬的當代著(一期)業(yè)主/住戶:
 
您好!
 
為了持續(xù)改進物業(yè)服務水平,摸排地產未處理維保問題,確保您享受更加貼心、完善的服務,我們特此開展《2025年度物業(yè)服務滿意度調查問卷》工作。
 
我們深知,物業(yè)服務涉及生活的方方面面,您的滿意是我們不斷前行的動力,您的參與不僅是對我們工作的支持,更是對我們服務的監(jiān)督和指導。我們將認真對待您的每一條反饋,積極采納您的合理建議,并努力改變我們的工作。
 
請放心,您的個人信息我們將嚴格保密,僅用于我們改進我們的物業(yè)服務工作。
1. 一、基本信息
房號及姓名:
填寫日期:
二、戶內待處理維保問題
請列出您家中目前尚未處理的維修/保養(yǎng)問題:
2. 問題1
問題描述:
報修時間:
3. 問題2
問題描述:
報修時間:
4. 問題3
問題描述:
報修時間:
三、對綠化問題的滿意度評價
5. 請對以下綠化方面進行評價
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
綠化養(yǎng)護狀況
綠植種類豐富度
綠化區(qū)域整潔度
6. 您對綠化問題的具體建議或意見
四、對物業(yè)各部門滿意度評價
7. 請對以下物業(yè)部門服務進行評價
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
客服接待服務態(tài)度
客服接待響應速度
工程維修及時性
工程維修質量
保潔服務頻次
保潔服務質量
安保人員服務態(tài)度
安保巡邏頻次
小區(qū)整體安全狀況
物業(yè)整體服務滿意度
8. 您對客服接待部門的具體建議或意見
9. 您對工程維修部門的具體建議或意見
10. 您對保潔服務部門的具體建議或意見
11. 您對安保服務部門的具體建議或意見
12. 您對物業(yè)整體服務的具體建議或意見
13. 您是否同意物業(yè)服務中心樓管將此電子版文件轉換為紙質版歸檔留存
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