順德安和泰醫(yī)院—門診客戶滿意度調(diào)查
尊敬的客戶:
您好!感謝您對(duì)我們的信任,為了解我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況,使我們的工作不斷改進(jìn)更能貼近您的需求, 懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查,并提出您寶貴的意見(jiàn)”
1、您是通過(guò)什么渠道知道我院的?
親友/患者介紹
醫(yī)生介紹
新媒體:公眾號(hào)
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站:美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)
其他
2、請(qǐng)問(wèn)您的就診科室是?
全科
兒科
中醫(yī)內(nèi)科
中醫(yī)理療
婦科
3、醫(yī)生對(duì)病情的解答,是否讓您滿意?
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
4.對(duì)就診科室的醫(yī)生的技術(shù)水平您是否滿意?
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意(如不滿意您希望在哪方面有所改善)
5、您對(duì)本院的醫(yī)療設(shè)備、硬件設(shè)施是否滿意?
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意(若不滿意您希望在哪方面有所改善))
6、您對(duì)我院工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
7、您下次是否還會(huì)來(lái)我院?
不會(huì)
需要考慮會(huì)不會(huì)
我有卡肯定會(huì)來(lái)
我很滿意當(dāng)然要來(lái)
打算一直在這里
8、您在就診過(guò)程中有最滿意的事項(xiàng)及人員嗎?具體為:
9、在就診過(guò)程中有哪些需要我們改善的地方?
10、您對(duì)本院有什么其他意見(jiàn)或建議?
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