珠江路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心11月滿意度調(diào)查
尊敬的患者及其親友:
為進一步提高珠江路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改進衛(wèi)生服務(wù)工作,提高居民在我中心門診享受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度,我們提出下列問題,答案沒有對錯之分,請您根據(jù)自身感受選擇最反映您真實看法的答案。感謝您的配合!
珠江路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
1. 您的年齡
2. 您的性別:
男
女
3. 您目前從事的職業(yè):
請選擇
4. 過去一年中,您患感冒,發(fā)燒等常見疾病常去的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)是:
醫(yī)院
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)
私人診所
其他醫(yī)療機構(gòu)
5. 過去一年當中您是否接受過我中心的服務(wù)?
沒有
偶爾
一般
經(jīng)常
6. 您到我中心就診時,每次都能看到公示的藥品價格嗎?
每次能看到
偶爾能看到
從未看到
7. 您在我中心是否參加過健康體檢項目?
沒有
偶爾
一般
經(jīng)常
8. 您對我中心內(nèi)部的環(huán)境(整潔、舒適性)、門診就診環(huán)境是否清潔衛(wèi)生
滿意
較滿意
一般
不滿意
9. 您對我中心的營業(yè)時間滿意情況如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
10. 您對中心各科室標識導(dǎo)向是否清晰、看病是否方便嗎?
滿意
較滿意
一般
不滿意
11. 您在我中心就診時,對醫(yī)護人員及窗口接待人員的服務(wù)態(tài)度滿意度情況如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
12. 您對中心各項門診服務(wù)項目是否滿意?
滿意
較滿意
一般
不滿意
13. 您在我中心就診時,對醫(yī)生病情詢問與解釋病情滿意度情況如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
14. 您在我中心就診時,對醫(yī)生“尊重您的治療意見”方面的表現(xiàn)是否滿意?
滿意
較滿意
一般
不滿意
15. 您在我中心就診時,對醫(yī)生的診療時間的滿意度如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
16. 您在我中心就診時,對診療手續(xù)繁簡程度的情況如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
17. 您在我中心就診時,對工作人員“保護您個人隱私方面的表現(xiàn)”是否滿意?
滿意
較滿意
一般
不滿意
18. 您在我中心就診時,對常見疾病診療效果滿意度如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
19. 您在我中心就診時,對醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平滿意度如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
20. 您在我中心就診時,對診療收費情況滿意度如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
21. 您在我中心就診時,對護士的技術(shù)水平滿意度如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
22. 您在就診時,對藥品的價格滿意度情況如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
23. 您對中心免費發(fā)放衛(wèi)生知識宣傳資料的滿意度情況如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
24. 您對中心衛(wèi)生知識宣傳工作滿意情況?
滿意
較滿意
一般
不滿意
25. 您對我中心開展預(yù)防接種服務(wù)的滿意度情況如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
26. 您對我中心開展的婦幼保健工作的滿意度如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
27. 您對我中心建立居民健康檔案的滿意度情況如何?
滿意
較滿意
一般
不滿意
28. 您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)的總體滿意度情況?
滿意
較滿意
一般
不滿意
29. 為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量,您認為需要加強哪些方面?
開展新業(yè)務(wù)
配置精密的醫(yī)療設(shè)備
提高醫(yī)護人員的醫(yī)療水平
改善醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度
30. 您在就診過程中,最滿意的科室是
全科一診室
全科二診室
收費室
化驗室
口腔科
預(yù)防接種室
放射科
藥房
婦科
兒科
中醫(yī)科
輸液室
外科
公衛(wèi)科
體檢科
31. 您在就診過程中最滿意的工作人員是
32. 您在就診過程中,最不滿意的科室是
全科一診室
全科二診室
收費
化驗室
口腔科
預(yù)防接種室
放射科
藥房
婦科
兒科
中醫(yī)科
輸液室
外科
無
33. 您在就診過程中最不滿意的工作人員是
34. 請您留下對我中心寶貴的意見或建議
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