百運(yùn)科技-2025年職能部門工作滿意度調(diào)查問卷
尊敬的各位同事：
大家好！
為持續(xù)優(yōu)化職能部門工作質(zhì)量，提升跨部門協(xié)作效率，現(xiàn)面向全體員工開展2025年度職能部門工作滿意度調(diào)查。
特別說明：
本次調(diào)查采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，
請根據(jù)實(shí)際感受和體驗(yàn)如實(shí)作答。
調(diào)查時(shí)間：
2025年12月31日 - 2026年1月6日（18:00截止）
1. 您所在的部門
總經(jīng)辦
前臺
中臺
后臺
FBA電商拓展部
PaaS事業(yè)部
海外事業(yè)部
2. 您的崗位
業(yè)務(wù)類崗位
業(yè)務(wù)主管
管理類崗位（經(jīng)理及以上，包括業(yè)務(wù)部門）
技術(shù)類崗位（IT）
操作類崗位（理貨員、司機(jī)等）
輔助類崗位（操作、客服、制單等）
職能類崗位（財(cái)務(wù)、人力、市場營銷、產(chǎn)品專員等）
3. 您在公司的工作年限
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
4. 請選擇您與各職能部門的溝通與協(xié)作頻率
頻繁（每周多次）
偶爾（每月幾次）
很少（每季度幾次）
基本無協(xié)助
財(cái)務(wù)部
人力行政部
開發(fā)運(yùn)維部
市場部（Marketing）
產(chǎn)品中心-空運(yùn)部
產(chǎn)品中心-海運(yùn)部
產(chǎn)品中心-陸運(yùn)部
產(chǎn)品中心-小包組
產(chǎn)品中心-專線部
產(chǎn)品中心-快遞部
產(chǎn)品中心-空運(yùn)操作部
產(chǎn)品中心-前線客服部
產(chǎn)品中心-物流作業(yè)中心
5. 請對各職能部門的整體工作表現(xiàn)進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳?span>補(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升
）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
財(cái)務(wù)部
人力行政部
開發(fā)運(yùn)維部
市場部（Marketing）
產(chǎn)品中心-空運(yùn)部
產(chǎn)品中心-海運(yùn)部
產(chǎn)品中心-陸運(yùn)部
產(chǎn)品中心-小包組
產(chǎn)品中心-專線部
產(chǎn)品中心-快遞部
產(chǎn)品中心-空運(yùn)操作部
產(chǎn)品中心-前線客服部
產(chǎn)品中心-物流作業(yè)中心
6. 請從以下4個(gè)維度對財(cái)務(wù)部進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
7. 請從以下4個(gè)維度對人力行政部進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
8. 請從以下4個(gè)維度對開發(fā)運(yùn)維部進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
9. 請從以下4個(gè)維度對市場部（Marketing）進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
10. 請從以下4個(gè)維度對產(chǎn)品中心-空運(yùn)部進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
11. 請從以下4個(gè)維度對產(chǎn)品中心-海運(yùn)部進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
12. 請從以下4個(gè)維度對產(chǎn)品中心-陸運(yùn)部進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
13. 請從以下4個(gè)維度對產(chǎn)品中心-小包組進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
14. 請從以下4個(gè)維度對產(chǎn)品中心-專線部進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
15. 請從以下4個(gè)維度對產(chǎn)品中心-快遞部進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
16. 請從以下4個(gè)維度對產(chǎn)品中心-空運(yùn)操作部進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
17. 請從以下4個(gè)維度對產(chǎn)品中心-前線客服部進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
18. 請從以下4個(gè)維度對產(chǎn)品中心-物流作業(yè)中心進(jìn)行滿意度評價(jià)
（滿分10分，選擇1-2分請?jiān)谔崾緳谘a(bǔ)充說明待改進(jìn)的方向，感謝您為我們指出問題、助力提升）
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
專業(yè)態(tài)度
協(xié)作意識
拼搏精神
擔(dān)當(dāng)風(fēng)范
19. 您認(rèn)為各職能部門在工作中可以提升的方向有哪些（可多選）
簡化流程
提升效率
提升溝通清晰度
提升服務(wù)態(tài)度
加強(qiáng)專業(yè)能力
其他
財(cái)務(wù)部
人力行政部
開發(fā)運(yùn)維部
市場部（Marketing）
產(chǎn)品中心-空運(yùn)部
產(chǎn)品中心-海運(yùn)部
產(chǎn)品中心-陸運(yùn)部
產(chǎn)品中心-小包組
產(chǎn)品中心-專線部
產(chǎn)品中心-快遞部
產(chǎn)品中心-空運(yùn)操作部
產(chǎn)品中心-前線客服部
產(chǎn)品中心-物流作業(yè)中心
20. 您認(rèn)為哪些舉措有助于提升職能部門的工作質(zhì)量
加強(qiáng)員工培訓(xùn)
明確崗位職責(zé)
提高信息化水平
加強(qiáng)部門間協(xié)作
優(yōu)化溝通機(jī)制，建立有效的反饋渠道
其他
21. 對于職能部門的工作，您有哪些具體的改進(jìn)建議或意見
22. 您認(rèn)為職能部門在支持業(yè)務(wù)發(fā)展方面，還需要在哪些方面加強(qiáng)或改進(jìn)
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