京東物流南昌地區(qū)客戶需求與服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

1. 企業(yè)所屬行業(yè)

A.家電制造B.3C制造C.生鮮電商/預(yù)制菜D.中大型商貿(mào)連鎖E.其他（）

2. 企業(yè)年營收規(guī)模

A.1千萬以下B.1-5千萬元C.5千萬以上

3. 企業(yè)月均物流費用

A.3萬元以上B.3-5萬元C.5-10萬元D.10萬元以上

4. 合作物流服務(wù)商類型

A.京東物流B.順豐物流C.郵政物流D.其他

5. 您當前最核心的物流服務(wù)需求（可多選）

A.倉儲托管B.干線運輸C.末端運輸D.冷鏈運輸E.供應(yīng)鏈全鏈路解決方案F.逆向運輸G.其他

6. 您對物流配送時效的要求

A.核心城區(qū)當日達B.核心城區(qū)次日達C.縣城24小時內(nèi)達D.縣城48小時內(nèi)達E.其他

7. 您對京東物流現(xiàn)有配送時效的滿意度

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

8. 您對京東物流倉儲服務(wù)（入庫、分揀、存儲）的滿意度

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

9. 您對京東物流全鏈路可視化系統(tǒng)的易用性與準確性評價

A.非常滿意B.較好C.一般D.較差E.非常差

10. 您對京東物流全鏈路可視化系統(tǒng)的易用性與準確性評價

A.非常滿意B.較好C.一般D.較差E.非常差

11. 您對京東物流服務(wù)價格的認可度

A.非常認可（性價比高）B.認可（與服務(wù)匹配）C.一般（偏高但可接受）D.不認可（價格過高）

12. 您認為京東物流最需要改進的方面

A.偏遠縣區(qū)覆蓋能力B.服務(wù)價格C.冷鏈服務(wù)容量D.智能系統(tǒng)運維E.增值服務(wù)豐富度F.其他

13. 您未來是否有意愿與京東物流開展長期合作

A.非常滿意B.愿意考慮C.不確定D.不愿意

14. 您對京東物流客戶服務(wù)質(zhì)量是否有其他建議

15. 您對我們的產(chǎn)品最需要的改進方面（可多遠）

產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品創(chuàng)新價格競爭力售后服務(wù)品牌宣傳其他

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