員工滿意度調(diào)查問卷（2025年度）
尊敬的同事：您好！為深入傾聽您的心聲，精準(zhǔn)捕捉工作中的需求與痛點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院管理體系、提升團(tuán)隊(duì)幸福感與歸屬感，特組織本次員工滿意度調(diào)查。問卷全程匿名，所有數(shù)據(jù)僅用于醫(yī)院內(nèi)部管理改進(jìn)分析，將嚴(yán)格保護(hù)您的個人信息安全。請您結(jié)合實(shí)際工作體驗(yàn)如實(shí)作答，您的每一條反饋都是醫(yī)院發(fā)展的重要動力，衷心感謝您的積極參與和寶貴建議！
一、基本信息（僅用于分類統(tǒng)計(jì)，不關(guān)聯(lián)個人身份）
1. 崗位類型
臨床醫(yī)護(hù)人員
醫(yī)技人員
行政管理人員
后勤保障人員
2. 入職年限
6個月及以下
6個月-1年（含1年）
1-3年（含3年）
3-5年（含5年）
5-10年（含10年）
10年以上
3. 所在部門
二、核心評價(jià)維度（請?jiān)趯?yīng)選項(xiàng)后打“√”，單選題采用5分制：1分=非常不滿意，2分=不太滿意，3分=一般，4分=比較滿意，5分=非常滿意）
（一）工作環(huán)境與設(shè)施
4. 辦公/工作區(qū)域的桌椅舒適度
1分
1
2
3
4
5
5分
5. 辦公/工作區(qū)域的整潔度
1分
1
2
3
4
5
5分
6. 工作所需辦公器材（電腦）的運(yùn)行穩(wěn)定性
1分
1
2
3
4
5
5分
7. 工作所需檢查設(shè)備( 如聽診器、血壓計(jì)等日常工作中涉及的設(shè)備）的完整性、運(yùn)行穩(wěn)定性
1分
2分
3分
4分
5分
完整性
運(yùn)行穩(wěn)定性
8. 如嚴(yán)重影響日常工作請標(biāo)注設(shè)備名稱______所在科室
______
9. 醫(yī)院的后勤支持
1分
2分
3分
4分
5分
設(shè)備報(bào)修響應(yīng)及時(shí)性
物資領(lǐng)取的便捷性
10. 醫(yī)院的信息系統(tǒng)（HIS、電子病歷等）
1分
2分
3分
4分
5分
運(yùn)行穩(wěn)定性
操作便捷性
（二）職業(yè)發(fā)展與成長
11. 醫(yī)院為我提供了足夠的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)講座等學(xué)習(xí)機(jī)會
1分
1
2
3
4
5
5分
12. 目前的工作能夠發(fā)揮我的專業(yè)能力，并帶來成就感
1分
1
2
3
4
5
5分
13. 個人在現(xiàn)有崗位上的能力提升空間與發(fā)展?jié)摿?/legend>
1分
1
2
3
4
5
5分
（三）工作負(fù)荷與壓力
14. 我日常的工作量是適中的，能夠在正常工作時(shí)間完成
1分
1
2
3
4
5
5分
15. 加班頻次是否在可接受范圍內(nèi)
1分
1
2
3
4
5
5分
16. 工作壓力的大小及對身心健康的影響
1分（壓力極大，嚴(yán)重影響生活）
2分（壓力較大，偶爾困擾）
3分（壓力一般，可承受）
4分（壓力較小，基本無困擾）
5分（無明顯壓力）
17. 工作與生活的平衡程度
1分
1
2
3
4
5
5分
（四）薪酬福利與激勵
18. 我認(rèn)為我的薪酬相對于我的工作付出和責(zé)任是公平合理的
1分
1
2
3
4
5
5分
19. 醫(yī)院提供的福利讓我感到滿意
1分
2分
3分
4分
5分
帶薪年假
節(jié)假日禮品
20. 與本地同行業(yè)相比，我認(rèn)為醫(yī)院的薪酬待遇具有競爭力
1分
1
2
3
4
5
5分
（五）員工餐飲服務(wù)
21. 食堂餐飲服務(wù)評價(jià)
1分
2分
3分
4分
5分
飯菜的衛(wèi)生狀況
飯菜的口味
飯菜的種類豐富度
食堂的就餐環(huán)境
餐飲價(jià)格的合理性
（六）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
22. 所在科室內(nèi)部同事間的協(xié)作默契度與互助氛圍
1分
1
2
3
4
5
5分
23. 跨科室協(xié)作時(shí)的配合度與效率
1分
2分
3分
4分
5分
配合度
效率
24. 跨科室協(xié)作的問題
對接流程繁瑣
相關(guān)科室配合積極性低
信息傳遞不順暢
責(zé)任劃分不清晰
其他
25. 常出現(xiàn)問題的科室
26. 醫(yī)院的重要決策、政策變動等信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給我
1分
1
2
3
4
5
5分
27. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通氛圍（如開放、坦誠、尊重等）
1分
1
2
3
4
5
5分
（七）管理支持與制度
28. 上級領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)
1分
2分
3分
4分
5分
管理風(fēng)格
工作指導(dǎo)
29. 醫(yī)院的管理制度
1分
2分
3分
4分
5分
合理性
完善度
30. 醫(yī)院的決策
1分
2分
3分
4分
5分
透明度
傳達(dá)及時(shí)性
31. 問題反饋后的處理效率
1分
1
2
3
4
5
5分
三、開放性建議
32. 您認(rèn)為當(dāng)前工作中面臨的最大困難或挑戰(zhàn)是什么？您希望如何解決？
33. 結(jié)合您的工作實(shí)際，您認(rèn)為醫(yī)院目前最需要改進(jìn)的3個方面是什么？請簡要說明理由
34. 您最希望醫(yī)院為您提供哪方面的培訓(xùn)或?qū)W習(xí)機(jī)會？
35. 您是否有離開本醫(yī)院的打算
完全沒有
暫時(shí)沒有
不確定，看情況
正在考慮
36. （若考慮離開）主要原因是什么？
關(guān)閉
員工滿意度調(diào)查應(yīng)用
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